美国弗吉尼亚州居民 Charles Sigwalt 于 2026 年 6 月 1 日在美国华盛顿州西部地区联邦地区法院，对 Amazon.com 及其子公司 Ring LLC 提起集体诉讼，指控其在人脸识别功能的运用上存在严重隐私问题。诉状称，Ring 的人脸识别功能「Familiar Faces」在未取得当事人同意的情况下，收集、保存并使用访客和路人的面部识别信息。根据集体诉讼公正法的要求，本案索赔金额被列为超过 500 万美元。

诉状中列举的 Ring 摄像头示例

焦点：非设备所有者的「同意」问题

根据诉状，Sigwalt 在拜访亲友时，其面部在自己毫不知情的情况下，被安装在对方家门口的 Ring 摄像头通过 Familiar Faces 功能扫描并记录。原告方面指出，Ring 设备的所有者可以选择是否开启该功能，但经过摄像头前的访客和路人却没有收到任何通知，也没有被赋予同意或拒绝（opt-out）的机会，这构成对隐私和生体信息权利的侵犯。

诉状主张，Familiar Faces 会扫描出现在画面中的访客和路人的面部，并通过 AI 进行分类，进而生成可用于再次识别的「face print」（面部特征模板）。原告将这类人脸识别数据视为不可更改的生物识别信息，强调其与住址或密码不同，一旦泄露无法通过「更换」来补救，因此风险更高。

Ring 官方：功能默认关闭，可由用户手动开启

根据 Ring 官方帮助文档的说明，Familiar Faces 是一项可识别「熟悉面孔」的功能。当摄像头识别出已登记的熟人时，通知内容会从一般性的「Person at Front Door」（门前有人），变为「Chris at Front Door」（Chris 在门前）等更具体的提示。

官方资料称，该功能在出厂设置中为默认关闭状态，用户可在 Ring 应用中按设备逐一选择是否启用。当摄像头检测到人脸时，会将其加入到一个库中，用户可以为这些人脸建立档案并命名。

在数据存储方面，Ring 表示，用户档案及人脸识别信息不会保存在本地设备上，而是经过加密后存储在云端。如果某个未命名的档案在 30 天内未再次被识别，将被自动删除；所有档案及其人脸识别信息如在 180 天内未被再次识别，也会被自动清除。此外，出于当地法律法规的要求，Ring 在部分地区并不提供该功能。

在日本市场，亚马逊同样宣布为 Ring 设备推出「顔なじみ認識」功能。官方说明中强调，该功能采用「选择加入」（opt-in）方式，用户在启用时，需要同意允许 Ring 对从访客处收集到的人脸数据进行保存、处理、复制和使用。

被指违反消费者保护法并构成不当得利

诉状中，原告方指控亚马逊及 Ring 违反州级消费者保护法、侵犯肖像与图像使用权、侵害隐私权，并构成不当得利等。原告认为，Familiar Faces 被用作提升 Ring 产品市场吸引力的关键功能之一，而 Ring 在未取得当事人同意的情况下，从这些生物识别信息中获利。

围绕 Ring 的隐私争议并非首次出现。2023 年，美国联邦贸易委员会（FTC）曾就隐私与安全问题对 Ring 提出批评，指出其在客户视频访问管理方面存在严重疏漏，并宣布包括 580 万美元退款在内的一系列整改措施。

当前这起集体诉讼，被视为进一步检验「家庭安防设备的便利性」与「非设备所有者第三方的生体信息保护」之间界限的案例。如何看待那些在住宅门口、店铺入口等场景中「偶然被拍到」的人，其人脸数据是否需要事先取得明确同意，正成为美国社会与司法实践中愈发突出的争议焦点。