亚马逊周二宣布，将逐步关闭旗下Amazon Go和Amazon Fresh品牌的实体门店，并将资源转向提升当日杂货配送能力以及扩展Whole Foods Market门店网络。

公司表示，Amazon Go和Amazon Fresh门店此前主要用于展示其无收银员结账技术“Just Walk Out”。该技术可追踪顾客在店内拿取的商品，使顾客无需经过传统收银流程即可完成支付。亚马逊目前正将这一技术更多用于第三方场景，例如体育场内的特许经营摊位。

亚马逊在一篇博客文章中称，尽管公司在自有品牌实体杂货店业务中“看到了积极信号”，但尚未形成既能提供“真正差异化客户体验”又符合大规模扩张所需经济模型的门店模式。

亚马逊发言人此前在谈及2024年关闭部分门店时表示，公司“无法使租赁成本的经济效益达标”。公司此次重申，相关零售门店的关闭不会影响使用亚马逊平台进行杂货配送的客户。

近年来，亚马逊持续收缩部分实体零售业务，但并未完全退出线下渠道。公司表示，将更多依托消费者对Whole Foods Market品牌的认知和偏好，而非继续扩张Amazon Go等自有便利店品牌。

亚马逊计划在未来几年新开设100多家Whole Foods门店。公司称，自2017年收购Whole Foods以来，该业务销售额已增长逾40%，门店数量扩大至550家。

除标准门店外，亚马逊还将增设更多Whole Foods Market Daily Shop门店。这类门店面积较小，更强调便利性和即食餐点，定位与此前的Amazon Go和Amazon Fresh类似。公司认为，在类似的便利消费场景下，消费者可能更倾向于选择Whole Foods品牌提供的商品，尽管这些门店与Amazon Fresh同属亚马逊旗下。