亚马逊周三宣布，将进一步扩大其药房业务的当日送达服务网络，计划到2026年底在全美覆盖近4500个地点，新增约2000个城市和城镇。

亚马逊药房于2020年在美国45个州首次推出，2023年已覆盖全部50个州的部分地区。公司表示，自上线以来，该服务持续扩展，覆盖范围不断扩大，并在更多城市提供当日送达。本次扩展将使爱达荷州和马萨诸塞州的新客户首次获得当日送达服务。

亚马逊药房副总裁约翰·洛夫（John Love）在公告中表示，患者在获取药物时“不应在速度、成本和便利之间做出选择”，无论其居住地点如何。他称，公司正通过将药房专业能力与物流网络结合，消除患者在用药起始阶段面临的关键障碍，并为“可及性强、数字化领先的药房护理”树立新标准。

自推出以来，亚马逊药房一直与传统药房展开竞争，向用户提供大多数品牌和仿制处方药的送货上门服务。2023年，亚马逊推出了名为 RxPass 的月度订阅服务，为美国 Prime 会员提供无限量仿制药，月费为5美元。

除线上服务外，亚马逊还在探索线下终端。2023年12月，公司开始在部分 One Medical 门店测试办公室药品自助机，在现场配置药品，以应对所谓“药房荒漠”问题，即美国部分地区传统药房日益稀缺的现象。

根据2024年发表在《JAMA Network Open》上的一项研究，美国约有1580万人生活在药房荒漠中，这些地区药房可及性下降，对社会弱势群体影响尤为明显。

亚马逊在公告中提到这一未充分服务社区的增长趋势，并表示，在药房荒漠中，亚马逊药房通过提供全天候访问持牌药剂师、自动续药服务以及旗下 PillPack 服务，帮助填补关键空白。

公告介绍，亚马逊药房的 PillPack 会按剂量和服药时间将药物分装成易开启的小包装，并按月配送，帮助客户及护理人员更可靠地管理多种处方药。公告还称，2025年，亚马逊药房将推出护理支持功能，协助家庭管理亲属的用药。