从精英运动员到大众健康监测:Whoop加速拓展消费医疗版图

在可穿戴设备市场上,Whoop长期以“精英运动员的秘密武器”形象示人,如今正尝试从小众性能工具转向面向更广泛人群的健康监测平台。

从更衣室走向大众市场

Whoop由Will Ahmed在哈佛大学就读期间创立,总部位于波士顿。公司成立初期即吸引了勒布朗·詹姆斯等顶级运动员使用,随后迈克尔·菲尔普斯、克里斯蒂亚诺·罗纳尔多、帕特里克·马霍姆斯、罗里·麦克罗伊等相继成为用户。公司向公众传递的核心信息是:世界顶尖运动员依赖这款设备监测身体状态,普通用户也可以使用同一工具。

这一定位带动了业务扩张。Ahmed表示,Whoop目前业务覆盖200多个国家,去年收入同比增长超过100%,并实现现金流为正。公司采用订阅模式,将硬件与软件打包销售,年费约为200至360美元,设备本身不单独计价。Ahmed称,83%的月活跃用户每天都会打开应用,这一使用频率在他看来仅次于WhatsApp。

从性能工具转向“救命”监测

36岁的Ahmed希望,Whoop不再仅被视为帮助用户从高强度训练中恢复的性能工具,而是发展为连续健康监测设备,能够在出现严重健康风险(例如心脏病发作)前发出预警,提示用户就医。

为此,Whoop已推出多项带有医疗属性的功能,包括心电图(ECG)监测和房颤检测,用于标记可能导致中风的不规则心律。此外,公司还上线了与血压相关的“洞察”功能。Ahmed称,Whoop是首个提供此类血压洞察的可穿戴设备。

监管层面则出现分歧。去年夏天,美国食品药品监督管理局(FDA)就血压洞察功能向Whoop发出警告信,认为该功能属于医疗诊断而非一般健康监测。Whoop方面则表示,FDA在此事上“越权”,并继续推进相关开发工作。

与Quest Diagnostics合作扩展健康数据

在功能拓展方面,Whoop正尝试将更多临床数据纳入平台。公司与在美国拥有逾2000家门店的Quest Diagnostics达成合作,会员可通过Quest进行血液检测,并将相关生物标志物直接上传至Whoop应用,由临床医生结合设备采集的数据进行审查。

Whoop还推出名为“Health Span”的功能,用于计算用户的生物年龄。Ahmed表示,自去年5月上线以来,该功能已成为公司最受欢迎的产品之一。

无屏幕设计与可穿戴形态

与主流智能手表不同,Whoop设备没有屏幕、没有通知提醒,也不提供计步功能。Ahmed在接受采访时表示,这一设计从一开始就是策略性选择:一旦配备屏幕,产品就会被直接归类为手表,不可避免地与其他手表竞争,而大多数人不会同时佩戴两块手表。

目前,Whoop腕带可佩戴在手腕、肱二头肌或躯干,传感器也可以嵌入肱二头肌袖套、运动胸罩或短裤等服装中,实现“隐形”佩戴。尽管不少用户愿意将腕带作为可见配饰,Ahmed透露,公司于2021年推出的服装系列在去年实现了约70%的增长。

面对Oura等竞争者

Whoop并非唯一一家试图从专业运动场景扩展至更广泛人群的公司。芬兰企业Oura推出的智能戒指被视为Whoop的直接竞争对手,其用户群同样集中在对身体管理高度重视的高绩效专业人士。

Oura采用一次性硬件购买加低价订阅的模式:用户以约350美元购买戒指,每年支付约70美元订阅费用。Oura首席产品官Dorothy Kilroy曾表示,其12个月用户留存率超过80%,在可穿戴设备领域属于较高水平。

两家公司均表示,女性是增长最快的用户群体。去年秋天,Whoop和Oura几乎在同一天宣布与血液检测机构达成合作,双方对这一时间上的巧合均未作过多评论。

从用户结构看,Ahmed称,Whoop目前男性用户仍多于女性,且美国与其他地区业务规模已大致持平,这与几年前以美国市场为主的情况有所不同。Whoop目前正式发货至60个国家。

顶级运动员的“自发背书”

Ahmed认为,Whoop的一大特点在于部分知名运动员并非通过商业安排,而是出于自身需求选择佩戴设备。他提到,今年早些时候的澳大利亚网球公开赛曾要求包括卡洛斯·阿尔卡拉斯在内的选手在比赛中途摘下Whoop腕带,尽管该设备已获国际网球联合会批准。部分选手对此表示抵触。

Ahmed称,虽然公司有正式的品牌大使,例如阿丽娜·萨巴伦卡,但也有像阿尔卡拉斯、雅尼克·辛纳这样的选手,会在腕带下佩戴Whoop,不愿在比赛中摘下。他表示,这一事件引发媒体关注,在他看来凸显了运动员基于产品价值而自发使用的情况。

在与运动员合作方面,Whoop长期坚持不以股权换取佩戴或代言。Ahmed的解释是,如果运动员认可产品,自然会选择使用。与此同时,公司与法拉利、PGA巡回赛以及国际自行车联盟山地赛等机构建立正式合作,以在更大范围内提升品牌曝光。

与Oura潜在IPO节奏的博弈

Oura成立时间晚于Whoop一年,市场上有报道称该公司正在探索首次公开募股(IPO)。如果Oura率先上市,其估值、收入倍数、增长率和留存率等指标将为包括Whoop在内的同行提供参考。

Whoop目前员工约750人,正在招聘约600名新员工。谈及潜在上市节奏时,Ahmed表示,如果公司专注于技术和业务发展,那么无论谁先上市,当Whoop成为上市公司时,管理层都会对自身状况感到满意。

创业背景与个人取向

Ahmed曾担任哈佛大学壁球队队长,与后来成为世界第一的阿里·法拉格做过队友。他在校期间主修经济学和政府学,并于2011年前后开始构思并开发后来演变为Whoop的产品。当时,他阅读了数百篇医学论文,试图解决自己在训练中遇到的问题——过度训练却缺乏量化身体负荷和恢复状况的工具。

Whoop是Ahmed的第一家公司,也是他迄今为止唯一的全职工作。当被问及是否会建议当年的自己走上同样道路时,他表示,对于有合适动机和团队的人而言,创业“无疑是职业生涯中最非凡的事情”之一。但他同时指出,从零开始创立公司是一段“非常痛苦的经历”,需要较高的痛苦承受能力,而这一点常被融资公告和里程碑所掩盖。

他认为,创业者需要对所要解决的问题本身保持高度执着,而不仅仅是对“成为创始人”这一身份感兴趣。从他目前的表态来看,他对自己的选择并无犹疑。


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