在人工智能快速发展的背景下,不少职场人士对自身职业前景感到不安,担心多年积累的专业技能会在短时间内失去价值。围绕“工作会被AI取代”的讨论在企业管理层、投资机构和科技媒体间持续发酵,但相关研究与业内观点显示,正在发生的更像是岗位形态的重塑,而非简单的消失。
岗位在减少重复性任务中“变形”
哈佛商学院对2019年至2025年间美国几乎所有职位发布信息的分析显示,重复性强、易于自动化的岗位招聘需求下降了13%;与此同时,需要分析能力、技术能力或创造力的岗位需求增长了20%。研究指出,这些岗位的技能结构正在快速调整,但岗位本身并未大规模消失,而是在向新的任务组合和能力要求演变。
普华永道在《2025年全球AI职位晴雨表》中,对六大洲近十亿条招聘广告进行分析后发现,在被认为最受AI影响的行业中,工资增速约为受影响最小行业的两倍。报告显示,整体薪酬水平并未出现普遍下滑趋势,即便是在高度可自动化的岗位中,具备AI相关技能的员工也往往获得明显的薪资溢价。
有经济学家据此指出,那些能够学会与新技术协同工作的人,并未被替代,反而在收入和岗位议价能力上获得提升。
多数职业被重构,而非被淘汰
部分高度标准化、以单一重复任务为主的岗位,正面临更直接的替代压力,例如数据录入、基础客户服务、常规法律检索以及机械式翻译等。这类工作内容与当前AI系统的能力高度重合,企业在成本和效率考量下更容易采用自动化方案。
但研究和行业实践同时表明,大多数职业并非由单一任务构成,而是由多种任务组合而成。例如,软件开发人员不仅编写代码,还参与系统设计、指导新人、与产品和业务团队沟通协调等。当前AI工具可以承担部分代码编写工作,但并未消除这一职业,而是改变了其中哪些任务更具价值、哪些任务更易被技术接管。
相关分析指出,当一项工作中的某些任务被自动化后,岗位整体形态会随之调整,但岗位本身通常不会立即消失,而是向更高价值或更难以标准化的任务聚焦。
过渡期的关键在于培训与准备
在今年达沃斯论坛期间发布的一项由培生进行的研究中,研究方预计,若能有效结合技术部署与员工培训,到2034年,AI有望为美国经济额外贡献6.6万亿美元。然而,研究同时指出,这一潜力能否实现,取决于企业是否愿意并有能力为员工提供与新技术相匹配的培训与转岗支持。

目前,多项调研显示,企业在这方面的投入仍然不足。福雷斯特的评估认为,到2025年,只有约16%的员工具备较高的“AI准备度”,即能够在日常工作中有效使用相关工具。许多企业已经采购了AI系统,但在如何让员工真正掌握和融入这些工具方面,行动相对滞后。
与此同时,约59%的公司在接受调查时承认,将一般性的成本削减对外表述为“AI驱动的裁员”,以迎合资本市场对技术叙事的偏好。这意味着,部分被归因于自动化的裁员,实际上与技术替代的直接关系有限,更接近传统的预算收缩和组织调整。
多方观点认为,当前处于旧有岗位逐步收缩、新型岗位尚未完全成型的过渡阶段,员工在短期内面临不确定性,但也存在重新定位角色和技能的空间。
技术变革中的“早行动者”优势
从历史经验看,每一轮重大技术变革往往经历“恐慌—适应—重塑”的过程。互联网并未消灭零售业,而是推动线上线下融合;移动设备没有取代桌面软件,而是催生了新的应用场景和产品类别。多位业内人士认为,AI正在对知识密集型工作产生类似影响,只是节奏更快。
在这一过程中,形式化的证书或短期技能学习并非唯一决定因素。更重要的是,专业人士如何在自身领域内探索与新工具的结合方式。例如,有市场负责人开始将数据分析交由AI处理,将更多时间用于创意策划和品牌策略;有律师利用AI辅助检索和整理材料,将精力集中在案件判断和策略制定;项目经理则通过自动化工具减少状态跟踪的时间,将重点转向协调、沟通和利益相关方管理等更具人际属性的工作。
多项研究与行业案例共同指向一个趋势:在AI逐步接管重复性任务的同时,岗位正在向更复杂、更具判断性和创造性的方向重塑。当前阶段,个人和企业如何在这一过程中调整角色与能力结构,将在很大程度上影响未来数年的职场与用工格局。
文末署名信息显示,相关观点由WLCM.ai和ScribblyBooks.com的CEO兼创始人林赛·威特默·柯林斯提出。