在邦迪海滩恐怖袭击发生后数小时内,面向受害者、家属及第一响应者的捐款便通过网络快速汇集。随着相关画面在社交媒体传播,来自世界各地的捐赠者在短时间内捐出数万美元。传统上,社区在危机时刻往往通过邻里或当地场所临时募捐来表达支持,如今这一“即时伸出援手”的冲动更多转移到在线众筹平台上。
多起事件显示,众筹在突发危机中的动员能力显著。GoFundMe上的一项筹款为艾哈迈德·艾哈迈德募集超过300万美元;他在肩部中三枪前曾制服并缴械一名枪手。与该事件相关的其他募捐中,为最年轻受害者、10岁马蒂尔达的家人筹得100万美元。本月,维多利亚州地区社区遭遇前所未有的丛林火灾后,面向受灾家庭的众筹也迅速出现,用于帮助其从废墟中重建。
拉筹伯大学社会学与伦理学研究员马修·韦德表示,大规模灾难带来的伤害容易让旁观者产生无助感,而直接向个人或具体事业捐款的众筹形式,为捐赠者提供了“可立即产生影响”的体验,这一点是传统慈善机构较难复制的。
自2015年GoFundMe在澳大利亚上线以来,澳大利亚用户通过该平台捐款累计超过11亿澳元;在全球范围内,该平台自2010年在美国成立以来累计捐款超过400亿美元。与慈善机构不同,GoFundMe为营利公司,会对捐款收取交易费用,并鼓励捐赠者留下可选小费。该公司称,这一模式使其能够以规模化方式提供安全、易用的服务。
平台数据也反映出捐赠习惯的变化。GoFundMe表示,近五分之一的澳大利亚人首次慈善捐赠发生在该平台;在Z世代中,这一比例升至40%。与此同时,澳大利亚进行可抵税捐赠(通常适用于传统慈善机构)的比例从2013年的35%降至2023年的28%。
不过,众筹的扩张也带来“结果分化”的问题。除悲剧受害者外,平台上还出现法律辩护、搬迁费用、兽医账单乃至休闲旅行等多种募捐诉求,部分项目获得广泛共鸣,另一些则遭遇批评或几乎无人问津。医疗筹款是GoFundMe最常见的类型之一。韦德指出,尽管对个体而言任何捐助都可能有帮助,但从统计上看,众筹更可能未达目标:一项分析估计,美国GoFundMe上用于医疗和紧急费用的筹款活动中,仅17%实现筹款目标。
韦德同时提到,众筹可能让求助者付出隐私与尊严成本,在脆弱处境中向公众“证明”自身或亲人的道德价值。与此同时,平台在推广、允许或移除筹款活动方面拥有决定权——无论是人为还是通过算法——从而在事实上扮演了“哪些事业可被接受”的仲裁者角色。
围绕平台治理的争议亦时有出现。半岛电视台报道称,GoFundMe被指阻止数百万美元的救命援助流向加沙;GoFundMe发言人在声明中否认相关指控,称其“完全错误”。在美国,明尼阿波利斯移民执法局官员乔纳森·罗斯枪杀雷妮·妮可·古德后,平台为古德家人和遗孀筹得150万美元;同时也出现支持罗斯的筹款,截至发稿时已超过79.3万美元。

多位研究者指出,众筹的传播逻辑可能放大资源分配差异:被视频记录、被塑造成象征性人物或“英雄”的个体,往往更容易获得压倒性支持;拥有更大社交网络、能制作更具传播力募捐叙事的人也更占优势,而同一事件中其他受影响者可能难以获得关注。
众筹进入原本更多由国家承担的救助领域,也引发公共政策层面的讨论。2022年,时任议员彼得·达顿因在其选区洪灾后发起GoFundMe筹款、而非通过政府资源分发援助而受到批评。韦德表示,设立国家赔偿机制的目的之一,是避免受害者在极度痛苦与悲伤时还需为自身生命价值辩护。
在慈善行业层面,昆士兰科技大学慈善与筹款专家温迪·斯凯夫认为,众筹对行业影响“喜忧参半”。她指出,众筹让资金可以直接流向任何个人,而这些人即便出于善意,也未必具备将大额资金有效分配到最需要之处的能力。
斯凯夫表示,GoFundMe在澳大利亚筹集的资金中约有5%流向注册慈善机构,平台也为慈善机构提供了安全、快速且可规模化的筹款渠道,触达传统方式难以覆盖的捐赠者。但她同时警告,众筹可能分流本可产生更大影响的捐款,尤其在自然灾害之后。她举例称,丛林火灾后某些小型草根动物组织可能获得数百万资金,但缺乏相应的资金使用能力。
对于捐赠去向,斯凯夫建议多数情况下选择信誉良好的慈善机构,以确保资金流向最需要的地方;但她也表示,向个人捐赠同样合理,尤其当捐赠者与受助者存在真实的社区联系。
众筹捐款究竟是在替代还是补充传统慈善捐赠,目前仍不明确。澳大利亚慈善政策执行董事克里斯蒂安·塞伯特表示,存在“此消彼长”的可能性,即人们通过一种方式捐得更多,可能会通过另一种方式捐得更少。GoFundMe的调查则显示,40%的用户在首次使用平台后变得“更具慈善心”,平台或成为进入更长期捐赠行为的入口。塞伯特认为,多种便捷捐赠渠道有助于形成“捐赠文化”,一旦养成捐赠习惯,人们往往会希望捐得更多。
长期倡导捐赠的哲学家彼得·辛格也对众筹中体现的同情心表示肯定,但强调捐赠者应在情感之外加入理性判断,尽力让有限资金产生更大善效。尽管澳大利亚可抵税慈善捐赠比例下降,但年度捐赠总额仍在上升,主要由企业与超级富豪捐赠增长推动。辛格认为整体捐赠仍应增加。他主张富裕国家人群至少将收入的10%捐给高影响力慈善机构。根据2025年《世界捐赠报告》,澳大利亚人向个人、慈善或宗教团体捐赠的平均收入比例为0.73%。
辛格表示,许多澳大利亚人具备捐赠能力,并鼓励更多人参与捐赠。
