Coan表示，无论规模大小，践行善良对个人健康以及周围人的健康都具有“双重利好”。他指出，这种影响也体现在“弱关系”之中，即人们在日常生活里形成的随意、细微的社交联系。

在他看来，闲聊常被误解为肤浅，但其作用不容忽视。“闲聊和弱关系非常重要，”Coan说，这些联系构成了人们与社区成员之间的纽带，例如常去咖啡店的店主。Coan表示，当人与人发生互动时，小小的善举更容易出现，而互动往往就从闲聊开始。

飞机上的“猴子”设想

Coan提到美国进化人类学家、灵长类动物学家Sarah Blaffer Hrdy，并引用其关于人类社会进化影响力研究的相关观点。

Coan提出一个场景设想：登上一架从杜勒斯飞往洛杉矶的航班，飞行时间约七小时，机舱拥挤、乘客彼此陌生且行色匆匆。即便如此，他表示，人们仍会在狭小空间里做出让座、协助他人将行李放入头顶行李舱等举动，甚至有人会在可能碰头的情况下帮忙把手提箱放进储物柜。

他进一步转述Hrdy的对比设想：如果让人类最近的基因亲属黑猩猩处于同样情境，结果可能截然不同。Coan称，Hrdy指出，若是黑猩猩，“飞机降落时可能活着的就不多了”。Coan借此强调，这些看似普通的日常行为，是让陌生人能够在拥挤环境中相对和谐相处的善举。

危机中的善良

Coan表示，当突发严重灾难发生时，来自不同文化与地区的大量证据显示，人们往往会突然展现出更强的善意与合作倾向。“你会看到人们本能地、几乎不加思考地变得非常善良、合作，甚至无私，”他说。

他提到，在911事件之后，许多人在悲剧中体验到意想不到的团结感，并彼此关心。

Coan同时指出，日常生活中频繁发生的善意行为常被忽视，例如为他人开门、递上对方需要的物品，或在停车标志处耐心等候等。他表示，这些事情贯穿一整天。

对于不善良的影响，Coan强调其与“连接”背道而驰，会使人与他人及更广泛社区的关系变得更困难。他称，不善良的人最终会因此受苦，社区也会受损；更强大的社区对应着更健康的社区，正如社会联系更紧密的个体往往更健康。

Coan表示，打招呼或说谢谢等微小善举，是“我们赖以生存的水”，能够为繁荣的社区播下种子，无论是邻里、县、市还是国家。