巴西竞争监管机构对Meta旗下通讯应用WhatsApp的新政策采取临时干预措施，要求其暂停执行限制第三方人工智能（AI）公司通过WhatsApp商业API在应用内提供聊天机器人的条款，并就相关行为是否涉嫌违反竞争规则展开调查。

巴西经济防卫管理委员会（CADE）表示，根据目前掌握的情况，Meta在WhatsApp上施加的新条款（“WhatsApp商业解决方案条款”）可能在限制人工智能工具提供商向WhatsApp用户提供技术和服务的过程中，构成具有排他性的反竞争行为。CADE将审查这些条款是否排斥潜在或现有竞争对手，并是否不当偏袒Meta自有的聊天机器人服务Meta AI，该服务同样通过WhatsApp向用户提供。

Meta于去年10月修改了WhatsApp商业API的使用条款，禁止第三方AI公司在该应用内提供聊天机器人服务。相关条款于今年1月15日正式生效。OpenAI、Perplexity和微软等公司随后表示，其聊天机器人在该日期之后将不再通过WhatsApp向用户提供服务。

值得注意的是，Meta的相关政策并未禁止企业在WhatsApp内向自身客户提供自有聊天机器人，无论这些机器人是否由AI驱动。限制主要针对通过WhatsApp商业API面向用户提供服务的第三方AI工具提供商。

CADE的行动是在欧盟和意大利监管机构也就同一政策启动反垄断调查之后作出的。此前，欧盟方面已表示，如认定Meta违反欧盟反垄断规则，可能对其处以最高相当于其全球收入10%的罚款。

据TechCrunch获得的一份发给开发者的通知显示，Meta已告知部分AI提供商，即便新规自1月15日起生效，他们仍可在意大利向用户提供AI聊天机器人服务。报道指出，在CADE发出暂停执行命令后，Meta可能在巴西采取类似安排。

Meta在正常工作时间之外未立即回应媒体就此事的置评请求。

该公司此前一直强调，AI聊天机器人给其为特定用途设计的WhatsApp商业API系统带来了压力。Meta曾表示，希望使用不同聊天机器人的用户可以选择在WhatsApp以外的平台上使用相关服务。

在去年10月宣布修改条款时，Meta一名发言人称，WhatsApp商业API的设计目的是帮助企业提供客户支持并向用户发送相关更新，公司重点在于支持成千上万在WhatsApp上构建此类体验的企业。