微软多项云服务当地时间周四在北美出现故障，导致部分企业客户在数小时内无法正常访问电子邮件、文件及会议等功能。

据微软在社交平台 X 上于东部时间下午 2:30 左右发布的通告，此次故障与“北美部分服务基础设施未按预期处理流量”有关。微软尚未披露更具体的技术原因，仅表示正“努力恢复基础设施至健康状态以实现恢复”。

根据微软在其服务状态页面上的说明，受影响的服务包括：

• Exchange Online 电子邮件服务；
• SharePoint Online 和 OneDrive 中的文件搜索功能；
• 视频会议平台 Teams 中的聊天创建、会议安排以及成员添加等功能。

此外，微软表示，此次故障还影响到管理员对部分安全与合规产品的访问，包括 Microsoft Purview 和 Defender XDR 的安全仪表盘及管理中心。

记者计划在电子邮件服务（由微软托管）恢复正常后，就此次事件向微软进一步寻求评论。