德勤最新发布的英国首席财务官（CFO）调查显示，在宏观经济和地缘政治风险仍处高位的情况下，英国大型企业对未来发展的预期有所改善，技术投入，尤其是人工智能（AI），正在成为企业战略的关键组成部分。调查结果显示，越来越多董事会将数字能力视为提升生产力和实现中期增长的主要路径。

技术投资预期显著上升

调查显示，技术投资是本期结果中最突出的领域。96%的受访首席财务官预计，未来五年英国企业将在技术方面增加投入，其中77%预计这些投入将带来生产力和业务表现的提升。

报告指出，这一比例在面向首席财务官的调查中具有代表性，反映出数字支出在企业内部的定位正在发生变化：不再被视为可有可无或随周期波动的开支，而是类似以往工业阶段资本开支的结构性投入。对于IT管理层而言，这意味着资金投入总体保持稳定的同时，围绕技术交付效果、系统集成以及可量化回报的要求正在提高。

对AI的信心快速增强

人工智能是本次调查的核心议题之一。对AI提升组织绩效“更为乐观”的首席财务官比例已升至59%，明显高于2024年第三季度的39%。报告认为，这一变化并非缓慢演进，而是表明AI正从试验性应用阶段迈入主流管理层信心的范畴。

不过，调查并未显示整体风险偏好同步大幅上升。首席财务官的风险偏好虽有所改善，但仍为15%，低于长期平均水平25%。在“对AI前景更有信心”与“资产负债表保持谨慎”并存的情况下，AI项目在治理和管控方面面临更高要求。报告显示，财务职能更倾向于支持范围清晰、具备明确生产力指标的应用，而非开放式的试验和探索。

CFO在技术与AI战略中的角色强化

在这一环境下，首席财务官在技术管理中的角色被进一步凸显。调查将财务负责人定位为与AI相关数字战略的主要制定者之一，而不仅仅是IT预算的审批者。

报告显示，受访者对生产力提升的关注度较高，更偏好自动化流程、财务预测等内部效率类应用，而不仅是面向客户的创新项目。相应地，IT团队需要预期商业论证将接受更严格的审查，财务专业人士将更深度参与项目评估，并要求技术能力能够清晰映射到财务结果和业务表现上。

投资意愿改善但仍显审慎

尽管整体情绪有所回暖，调查同时指出，企业信心仍低于长期均值。企业信心净值为-13%，虽较此前几期调查中的低点有所回升，但尚未恢复至历史平均水平。

资本支出在首席财务官议程中仍被视为重要事项，但仅有17%的受访者将其列为“高度优先”，这一比例仅略高于长期平均水平。报告指出，这意味着技术和资本投入总体受到保护，但并非不受约束：被视为投机性、治理薄弱或与生产力提升关联不强的项目，仍难以获得持续支持。

外部不确定性与风险关注点

调查显示，外部不确定性有所缓解但仍处高位。38%的首席财务官仍将未来不确定性评为“高”或“非常高”。在具体风险方面，65%的受访者认为地缘政治风险仍主导整体风险格局。

英国竞争力和生产力问题紧随其后，相关风险评级达到62%，处于历史高位。报告指出，系统韧性、数据安全、能源效率和供应链可见性等议题也处于企业关注范围之内，与此同时，如何利用AI在运营中创造效率被视为重要目标。

技术应用中的人力因素

调查还体现出技术应用背后的人力维度。德勤方面指出，AI的价值有赖于技术与人力技能的结合，以及对员工技能提升的持续投入。尽管本次调查未对相关内容进行量化，但这一观点与整体“谨慎乐观”的态度相一致：首席财务官愿意增加投入，但并不预设技术本身即可自动转化为成果。

在此背景下，报告认为，IT管理层在推进新数字项目时，需要在方案中更系统地纳入变革管理、员工培训、治理和监督等要素。

技术驱动生产力的务实转向

综合调查结果，德勤认为，英国企业正在以务实且相对果断的方式转向以技术为主导的生产力提升路径。持续的数字投资以及对AI信心的明显增强，是这一趋势的主要体现。

在风险偏好仍然谨慎、外部环境挑战持续的前提下，财务专业人士的重点在于将资本配置到能够对业绩产生实质性影响的项目上。对于IT团队而言，技术应用空间在扩大，但对可验证业务价值和可审计成果的要求也在同步提高。报告显示，数字化相关项目更有可能获得资金支持，但前提是能够证明其对生产力和业务表现的直接贡献。