德国法院裁定Milka制造商缩减巧克力棒重量但包装未明显调整构成误导

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德国一家法院就Milka巧克力棒“缩量通胀”争议作出裁定,认为品牌所有者Mondelēz在缩减产品重量的同时未对包装作出足够明显的调整,构成对消费者的误导。

该案由汉堡消费者保护办公室提起,并在当地地区法院审理三周。原告指控称,Mondelēz将Milka经典的Alpine Milk(Alpenmilch)巧克力棒重量从100克下调至90克,但包装仍沿用标志性的紫色设计,整体变化不显著,容易使消费者在购买时产生误判。

根据报道,产品调整发生在去年:巧克力棒厚度减少1毫米,零售价从1.49欧元上调至1.99欧元。报道同时指出,“缩量通胀”是指商品在价格不变或上涨的情况下减少规格,企业通常以此对冲运营与原材料成本上升,该现象在市场上已较为普遍。

在庭审中,Mondelēz向不来梅法院表示,公司已通过官网及社交媒体渠道向德国消费者告知相关变化。不过,一项民意调查将Milka Alpenmilch巧克力棒评为“2025年最具欺骗性的包装”。

报道提及,巧克力价格上涨与西非可可豆收成不佳有关,尤其是加纳和科特迪瓦,这两个国家合计生产全球超过一半的可可豆。Mondelēz此前也曾就包装规格缩减表示,原因包括可可和乳制品等原料成本上升,以及能源与运输费用上涨。

法院在裁决中要求,包装上应以明确提示避免消费者混淆,且相关提示至少应持续四个月,以便消费者充分了解变化。

该裁决目前尚未最终确定。Mondelēz有一个月时间提出上诉。公司表示正在详细审查法院判决,并称将继续以“透明、全面且负责任”的方式与消费者沟通。

此前,Mondelēz亦曾因巧克力产品规格变化引发争议。2016年,Toblerone因在未涨价情况下加大三角巧克力块之间的间隙而遭到反弹;两年后,公司恢复了原有形状。


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