欧洲银行业正面临新一轮效率考验。英国《金融时报》援引摩根士丹利最新分析称，随着银行加大对人工智能技术的投入并持续关闭实体网点，到2030年，欧洲银行业可能削减超过20万个岗位，相当于35家主要银行员工总数的约10%。

摩根士丹利的报告显示，潜在裁员主要集中在后台运营、风险管理和合规等核心支持部门。报告称，相关岗位中大量依赖电子表格和重复性流程的工作，正被被视为可由算法更快速、更高效完成的领域。报告指出，银行业对通过技术应用实现约30%的效率提升抱有较高预期。

报道同时指出，岗位调整趋势并不限于欧洲。高盛在去年10月已向美国员工发出预警，表示将在2025年底前实施裁员和冻结招聘。该举措被纳入名为“OneGS 3.0”的人工智能计划，涵盖从客户入职到监管报告等多个业务环节。

部分机构已启动人员缩减安排。荷兰银行ABN Amro计划到2028年裁减约五分之一员工。法国兴业银行首席执行官则在谈及未来人力安排时表示，“没有什么是神圣不可侵犯的”。

与此同时，欧洲银行业内部也出现谨慎声音。《金融时报》援引摩根大通一位高管表示，如果初级银行家在职业早期阶段无法掌握基本技能，可能会对整个行业产生负面影响。上述言论被视为对在推进自动化和人工智能应用时如何平衡效率与人才培养的担忧。