欧盟监管机构正向WhatsApp母公司 Meta Platforms 施压，要求其撤回一项被指“变相限制”竞争对手 AI 聊天机器人接入 WhatsApp 的做法。

欧盟委员会周三表示，Meta 试图通过向第三方 AI 公司收取接入费用，来回应该机构对 WhatsApp 的反垄断调查，但这一方案“无法令人满意”。

欧盟委员会是由 27 个成员国组成的欧盟的执行机构，也是其最高反垄断执法机关。该机构去年启动调查，原因是担心 WhatsApp 阻碍竞争性人工智能公司在平台上提供 AI 助手服务。

官员指出，Meta 在今年三月决定向第三方 AI 提供商收取接入费用，这在效果上与此前的接入禁令“几乎没有区别”。

负责竞争事务的欧盟委员会执行副主席特蕾莎·里韦拉在声明中表示：“用具有类似效果的定价机制取代法律禁令，并未改变我们的初步判断——Meta 的行为似乎构成对其市场支配地位的滥用，并可能严重损害 AI 助手市场的竞争。”

在去年 12 月布鲁塞尔启动调查时，欧盟方面表示，正在审查 WhatsApp 新增的条款和条件，这些条款会阻止 AI 聊天机器人服务商使用相关工具与其客户进行沟通。

欧盟委员会称，计划发布一项命令，在案件最终裁决前，要求 Meta 恢复第三方聊天机器人按照原有条款接入 WhatsApp 的权限。

Meta 则回应称，委员会的立场意味着公司必须免费提供相关服务，这等同于在补贴特定企业，而不是真正促进更广泛的市场竞争。

Meta 在一份声明中举例说，这种做法可能会导致“法国一家小面包店为了使用该服务接收羊角面包订单而付费，却被迫替 OpenAI 买单”，而 OpenAI 正是其竞争对手之一。“欧洲的小企业不应为 OpenAI 买单。”

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