波特兰公关公司被指外包维基百科编辑以美化客户形象

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一家具备较高知名度、由英国首相基尔·斯塔默(Keir Starmer)通讯主管蒂姆·艾伦(Tim Allan)创立的公关公司波特兰(Portland)被指曾委托第三方修改维基百科页面,以使内容对其客户更为有利。

据调查新闻局(TBIJ)披露,波特兰被指与所谓“黑帽”编辑行为有关,这类未披露的付费宣传也被称为“维基洗白”。TBIJ称,其掌握了2016年至2024年间代表波特兰进行维基百科编辑的证据,并指波特兰将部分高端客户相关的维基百科编辑工作外包,其中包括卡塔尔国家。

TBIJ表示,在2016年至2021年间,许多编辑由Web3咨询公司完成,该公司由一名据称受波特兰委托进行编辑的顾问运营。报道还称,多位消息人士指波特兰委托网络顾问拉德克·科特拉雷克(Radek Kotlarek),其账户网络参与了维基百科修改;TBIJ称有七名波特兰内部人士确认使用过科特拉雷克的服务。科特拉雷克未回应置评请求。

根据TBIJ的说法,其识别出一个由26个账户组成的编辑网络,与科特拉雷克的Web3咨询有关,并称已通过维基百科公开编辑记录核实相关信息。报道指出,该网络中2024年仍活跃的所有账户均已被维基百科志愿编辑在调查后封禁。

关于具体修改内容,TBIJ称,部分编辑意在改善卡塔尔形象,包括在2022年世界杯前通过处理批评报道来弱化负面观感;另有中介方被指删除了有关另一名波特兰客户关联的数十亿美元慈善项目未能实现其使命的相关建议。TBIJ还提到一些更细微的改动方式,例如将不受欢迎的信息置于慈善工作描述之后,或将批评性新闻引用替换为更积极的文章。报道并称,除波特兰外,其他公司也参与了卡塔尔政府等重要客户的公共关系工作。

维基百科所属的维基媒体基金会(Wikimedia Foundation)使用条款禁止未披露的付费宣传编辑。公关行业普遍将通过修饰维基百科页面以提升机构、国家或个人形象的做法视为不当行为。英国特许公关协会(CIPR)在有关维基百科“黑暗艺术”的指导方针中指出,“故意欺骗及匿名或隐匿身份的行为违反职业行为准则”。报道提到,波特兰并非该自愿会员制协会成员。

波特兰方面否认相关指控。公司发言人表示:“波特兰与所提及的公司没有关系,并严格遵守所有社交媒体平台的指导方针。”一名波特兰员工则称:“如果过去有人这样做,那他们是愚蠢的。可以肯定的是,现在没有人这么做。”

报道同时回溯称,波特兰曾在2012年被发现代表生产斯特拉·阿图瓦(Stella Artois)啤酒的公司修改维基百科内容,删除了对该品牌“不良绰号”“家暴者”的引用;波特兰当时表示相关修改是公开进行且符合维基百科规则的。另据TBIJ引述前员工说法,波特兰随后开始将维基百科编辑工作外包,并有人称内部讨论重点转向“如何在不被发现的情况下继续做”。

在政治层面,艾伦曾任托尼·布莱尔(Tony Blair)顾问,并于2001年创立波特兰。报道指出,目前没有迹象表明艾伦本人下令或知晓上述修改。他于2012年出售公司大部分股份,并于2019年离开波特兰;记者已联系他寻求评论。

报道还提到,艾伦自9月初出任唐宁街执行通讯总监以来,因斯塔默推动政府范围内“重置”而引发争议。他仍持有另一家公关公司Strand Partners的财务股份,但表示在任职政府期间不会领取股息或参与公司运营,并在任命时辞去该公司董事长职务。

此外,艾伦推动改革政治记者进入唐宁街的方式,包括取消与首相官方发言人的两次每日简报中的一次。他上月在一封电子邮件中称,变革是必要的,因为媒体环境已“彻底改变”,现有安排“不适用”。报道指出,政治记者代表团体未被咨询该计划,记者方面警告称,转向临时新闻发布会可能限制访问和监督。


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