两年前，纽约州罗切斯特市的最后一批公用电话被拆除。如今，一项由志愿者发起的“GoodPhone”项目正在当地重新安装少量公用电话，并向使用者免费开放。

该项目的发起方表示，目标是为仍无法稳定使用手机的人群提供基本通信渠道，其中包括无家可归者。随着传统公用电话的消失，替代方式在部分人群中变得难以获得。

项目志愿者之一、罗切斯特理工学院教师兼摄影师埃里克·昆斯曼（Eric Kunsman）介绍，许多社区机构此前已在非正式地承担类似功能。“许多社区中心，尤其是门罗县的图书馆，接待台电话经常被人请求使用，”他说。

根据项目方统计，目前已安装的少量“GoodPhone”电话每月使用次数达数百次，显示出明显需求。其中约20%的通话拨向社会服务机构。除拨打社会服务机构外，单次通话时间一般限制为20分钟，以便更多人轮流使用；对社会服务机构电话则不设这一限制，以应对较长的等待时间。

这些电话在原有公用电话机的基础上进行了技术改造，采用基于互联网协议的语音技术（VoIP）。使用者可以通过系统设置个人语音信箱分机号，在求职等场景中将该号码作为联系方式。

昆斯曼此前长期拍摄罗切斯特地区逐步被拆除的公用电话。他在拍摄过程中发现，尽管这些设施被视为过时，但仍有不少人依赖使用。随后，他与数字图书管理员Rebekah Walker以及研究员Janelle Duda-Banwar合作，对当地公用电话位置进行绘制和记录。团队发现，最后保留下来的公用电话主要集中在经济状况最为困难的社区。

在Frontier电话公司拆除最后一批公用电话后，该团队决定自行行动。他们联系了一家位于洛杉矶、仍从事公用电话安装业务的公司Littlejohn Communications，将旧公用电话改装为支持VoIP的设备，并在机身上明确标示“免费使用”。目前，项目已在需求最迫切的社区安装了六部电话，其中一部因安装地点缺乏电力供应而采用太阳能供电。

从成本来看，该项目的资金需求相对有限。据昆斯曼介绍，一部旧公用电话的购置成本约为350美元。此前他曾尝试从Frontier获取拆除下来的旧设备，但未能成功。每部电话改装所需的数字设备费用约为50美元，后续运营成本约为每月40美元。昆斯曼还收到部分设备捐赠，目前其摄影工作室前存放着约200部旧公用电话。

昆斯曼表示，希望未来市政府或县政府能够将这一项目纳入公共服务体系并扩大规模。“我是个摄影师，”他说，“如果五年后我还在做这件事，说明我们在某种程度上失败了。”

罗切斯特市曾拥有约1400部公用电话。约20年前，美国全国公用电话数量约为200万部；到2016年，这一数字已降至10万部。此后，美国联邦通信委员会不再继续统计剩余公用电话数量。

昆斯曼还计划为其他有意复制该项目的社区编写操作指南。据其介绍，自去年12月以来，已有来自七个其他城市的团体与其联系，这些城市同样注意到类似的通信需求。“如果一个摄影师、一位社会科学图书管理员和其他人都能做到这件事，实际上比看起来容易得多，”他说，“你只需要有时间。”