本周末，一场被命名为“冬季风暴费恩”的大范围冬季风暴预计将自亚利桑那州一路影响至缅因州，或给30多个州带来致命冰冻和大雪。据天气频道数据，约有2.3亿美国居民可能受到影响，多家航空公司已提前预警潜在的航班中断，并向旅客提供不同形式的旅行豁免政策。

美国主要航空公司已就20多个州机场发布出行提醒。各公司允许旅客调整行程的具体条款不尽相同，一般要求在接下来数日内完成改签，并在未来一年内选定新的出行日期。

美国交通部在去年9月更新的“飞行权利”指南中指出，即便延误或取消由天气等航空公司无法控制的因素引发，各公司对滞留旅客提供的服务标准并不统一。该指南强调，联邦层面并未对航空公司在机场延误情况下必须提供的服务作出统一要求，且对于美国国内航线，航空公司没有义务向因航班延误或取消的乘客支付现金赔偿。

以下为美国四大航空公司及部分其他航空公司针对本周末风暴公布的主要安排：

美国航空：免收改签费

美国航空已对30多个机场发布旅行提醒，预计其主要枢纽达拉斯沃斯堡国际机场将出现明显干扰。国家气象局预测，达拉斯都会区自周五起可能出现冷雨，随后转为冻雨和雨夹雪，并在周日演变为降雪。

持有美国航空本周五、周六或周日航班机票的旅客，可在符合条件的情况下免费更改行程。相关规则包括：

• 改签后出行时间需不晚于1月28日（周三）；
• 出发地和目的地城市不得变更；
• 须在同一舱位重新预订，如需升级则需支付票价差额。

旅客需在本周日之前完成改签，新行程须在原机票出票日期起一年内完成旅行。

达美航空：可免票价差额

达美航空的主要枢纽为哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场。亚特兰大地区目前处于冬季风暴观察状态，略低于风暴最严重影响区域。

该公司已对10个州的40多个机场发布旅行提醒。受影响旅客如在1月28日（周三）或之前完成改签并出行，可在符合条件的情况下免收票价差额。如旅客选择升级舱位，航空公司提示仍可能产生票价差额。

若无法在上述时间范围内调整行程，旅客可取消原预订，并将未使用机票的价值用于购买自原出票日期起一年内的新机票。

联合航空：免改签费及票价差额

总部位于芝加哥的联合航空已针对本次风暴发布两条旅行提醒，分别覆盖美国东部和南部地区，适用时间略有不同。芝加哥本身并非此次风暴的中心区域。

南部地区旅行提醒适用于九个州的机场，涵盖周五至周日的航班；东部地区旅行提醒则适用于14个州及哥伦比亚特区，涵盖周六至周一的航班。

联合航空为可能受影响的旅客提供统一选项：在符合条件的前提下，可免费改签且免收票价差额。新航班如从东海岸出发，需在1月28日或之前起飞；南部航班则需在1月29日或之前起飞。

西南航空：提供更长改签期限

作为美国第四大航空公司，西南航空的运营模式与其他大型航企有所不同，其主要枢纽为达拉斯洛夫菲尔德机场。与美国航空类似，西南航空预计其航班将受到风暴影响，已对15个州及哥伦比亚特区的机场发布旅行提醒。

该公司近期被《华尔街日报》评为2025年“最佳航空公司”。

西南航空表示，受影响机场出发的旅客可享受最长14天的改签期限。如在原定旅行日期范围内完成改签，可免收票价差额。如旅客选择取消行程，可能有资格获得未使用机票的退款以及已支付的部分可选旅行费用。公司提醒旅客在变更前仔细查阅具体条款。

其他航空公司的安排

美国交通部在其航空公司取消和延误信息仪表盘中显示，各航空公司在处理“可控”干扰（即由航空公司可控因素导致的取消或延误）方面拥有较大自主权。该机构同时指出，航空公司在应对天气相关干扰时也可自行制定政策。

阿拉斯加航空和夏威夷航空（同属一家公司）表示，持票旅客可免费更改或取消行程。边疆航空和捷蓝航空也提供类似安排，其中捷蓝航空的改签期限延长至1月31日。

部分低成本及区域航空公司对本周末可能出现的干扰提供的补偿相对有限。精神航空表示，将免除改签票价差额，但其旅行提醒未提及取消行程的具体政策。阿利吉恩特航空已针对其服务的15个城市发布旅行提醒，但尚未说明将向受影响旅客提供何种补偿。

微风航空同样发布了旅行提醒，称将直接通知受影响旅客可选方案。该公司表示，其通常的补偿标准会根据延误时长或干扰类型有所不同。