联合航空(United Airlines)宣布,将对其MileagePlus忠诚度计划进行大幅调整,重点提升联名信用卡持卡人的权益,并削减未持卡旅客的里程累积与兑换待遇。新规将于4月2日生效。
联合航空首席商务官Andrew Nocella在接受CNBC采访时表示,此次改革筹划时间约18个月,目标是“奖励最忠诚的客户”。他提到,过去五到十年间,旅行信用卡产品大幅增加,联合航空希望通过调整计划,使其联名信用卡成为客户的首选支付工具,并为尚未持卡的旅客提供申请动力。
此次调整发生在航空公司和信用卡发卡机构竞争日趋激烈的背景下。联合航空在与美国运通白金卡、Capital One Venture X以及Chase Sapphire Reserve等高端旅行信用卡争夺客户时,正通过自有联名卡强化差异化优势。
里程累积规则调整
根据新规,MileagePlus联名信用卡主卡持有人在联合航空航班上的每美元消费,将获得比无卡客户更多的里程,且累积比例高于当前水平;使用该联名卡支付机票费用时,额外累积的里程也将增加。
相应地,无联名卡旅客的里程累积比例将被下调。例如:
- 未持有联合航空联名信用卡的旅客:每消费1美元可获得3英里,低于目前的5英里;
- 持有联合航空联名信用卡的旅客:每消费1美元可获得6英里,使用该卡购票时还可获得额外里程;
- 拥有MileagePlus精英Premier身份的旅客,在新结构下的里程累积比例也将进一步提高。
联合航空同时表示,持有联合借记卡的客户在消费累计达到1万美元后,也将获得更多里程奖励。
持卡人兑换所需里程下调
在兑换方面,联合航空将为联名信用卡持卡人提供至少比无卡客户低10%的里程兑换门槛。
以一张经济舱奖励机票为例,若标准兑换价格为15,000英里,持有联合航空联名信用卡且不具备Premier精英身份的客户,可用13,500英里兑换。同一航班,无卡旅客则需按原标准价格兑换。

联合航空称,将为联名卡持卡人预留特别折扣奖励机票库存,其中包括长途商务舱Polaris座位。
精英会员额外优惠
拥有MileagePlus Premier精英身份的客户,在新规下将获得更大幅度的折扣和更优兑换比例。
联合航空表示:
- 持卡且拥有Premier精英身份的客户,可享受至少15%的里程票折扣;
- 一张长途商务舱Polaris奖励机票的参考价格为200,000英里,持有联名信用卡并具备Premier精英身份的旅客可用170,000英里兑换;
- 最低价的“节省奖励”(Saver Award)Polaris座位将向持联合航空联名卡的MileagePlus会员开放,此前该类座位仅向高等级精英会员提供。
在里程累积方面,精英会员叠加联名卡权益后,累积比例也将显著提高。联合航空举例称,MileagePlus 1K会员(Global Services之前的最高等级)使用联合俱乐部信用卡购票时,每消费1美元可获得17英里。
基础经济舱无卡旅客不再累积里程
新规还将影响基础经济舱旅客。联合航空表示,未持有联合航空联名信用卡的基础经济舱旅客今后将不再累积里程。
这一做法与美国航空和达美航空的调整方向一致。美国航空在去年宣布,基础经济舱旅客不再获得里程累积资格;达美航空此前已采取类似措施。联合航空此次调整中,拥有Premier精英身份的旅客即便乘坐基础经济舱,仍可累积里程。
商务旅客与公司卡使用
对于商务旅客通常需按公司差旅政策使用公司信用卡预订机票的情况,联合航空表示,即便机票由公司信用卡支付,若旅客个人持有联合航空联名信用卡或借记卡,其获得的里程仍将多于未持卡员工。
联合航空称,将在官网上标示折扣奖励航班,展示联名卡持卡人与无卡旅客在里程兑换成本上的差异,以便客户直观了解持卡所带来的旅行节省。
