英国竞争监管机构已就近期取暖油价格大幅上涨及相关交易行为展开调查，原因是多地家庭在中东冲突影响下本已面临压力，却再次遭遇取暖成本上升。

英国竞争与市场管理局（CMA）确认，在收到大量消费者投诉后，已启动对取暖油市场的审查。投诉内容包括，部分原有取暖油订单被供应商取消，随后消费者被告知只能以明显更高的价格重新下单。

CMA同时表示，正在调查与自动配送相关的价格问题。有家庭反映，在油箱燃料降至预设阈值后触发的自动配送中，实际支付价格出现意外大幅上涨。

据介绍，英国约有150万户家庭依赖取暖油供暖。近期全球油市波动推高成本，导致部分家庭在过去一周内面临多达100英镑的额外支出。该问题在北爱尔兰尤为突出，当地约62.5%的家庭使用取暖油，远高于英国整体约5%的水平。

目前，取暖油用户不在能源监管机构Ofgem设定、并将持续至6月底的能源价格上限保护范围之内。

CMA表示，已“紧急”致函取暖油供应商及中介机构，要求提供相关信息，以评估其行为是否可能违反消费者保护法，并据此决定是否采取执法行动。该机构同时强调，目前不应预设任何企业存在违法行为，且许多零售商正承受批发成本上升带来的压力。

CMA首席执行官莎拉·卡德尔（Sarah Cardell）表示，全球事件推高批发油价，令许多家庭对取暖成本感到担忧。她指出，价格上涨在当前环境下“在所难免”，但应与实际成本压力相符。她称，CMA已收到关于订单被取消及价格突然上调的“令人担忧”的报告，正加快调查，以查明问题根源，并重申该机构将致力于确保消费者得到公平对待。

英国财政大臣瑞秋·里夫斯（Rachel Reeves）表示，她将于周四与CMA会面，并称政府正与监管机构合作，打击取暖油领域的“任何价格欺诈”行为。