英国图书、文具及手工艺品零售商 The Works 宣布,已停止通过其在线商店进行所有销售,并立即关闭其交易网站,将经营重心转回遍布英国的实体门店网络。受消息提振,该公司股价周五上午上涨 13.8%。
公司表示,未来将保留线上渠道,但网站将转为“非交易性质”,主要用于展示产品,并引导顾客前往实体门店购买。管理层称,一个供顾客浏览商品和获取灵感的平台,将有助于提升品牌形象,并为其约 500 家门店导流。
The Works 将在线业务描述为“亏损部门”。集团指出,过去两年依赖两个不同的第三方履约合作伙伴,带来了持续的运营挑战,并“显著影响”了其线上业务表现。公司称,这些困难最终抵消了数字业务取得的任何进展。
在对该亏损部门的多种方案进行评估后,董事会认为在线商店“已不再可持续”,因此决定关闭其销售功能。管理层表示,关闭在线销售预计将产生约 200 万英镑的关闭成本。

公司补充称,此举预计涉及的员工人数“极少”,对本财年的现金状况将产生“轻微”的负面影响,但从长期来看,预计将对现金流带来正面效果。
The Works 表示,其实体门店业务持续录得稳健表现,今年迄今同店销售额增长 3.3%,盈利预计将达到当前市场预测水平。受核心门店业务改善及线上亏损消除的推动,公司将下一财年的盈利指引从 1,270 万英镑上调至 1,500 万英镑。
公司称,未来战略将聚焦继续发展高街门店业务。本财年计划净增开 5 家新店,并指出未来有可能再开设多达 100 家新店。
The Works 首席执行官加文·佩克(Gavin Peck)表示,在对可选方案进行全面评估后,公司作出上述决定,并有信心专注于实体业务是降低风险、提升运营清晰度以及支持长期盈利增长的合适举措。
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