西弗吉尼亚大学医疗系统（WVU Medicine）表示，正把Abridge企业级临床对话人工智能平台的应用范围扩展至其跨州医疗网络内的农村医院和诊所。该系统称，此次扩展基于前期试点中临床医生反馈的幸福感与满意度提升，并被认为有助于农村社区的人员留存与患者就诊渠道。

WVU Medicine是西弗吉尼亚州最大的医疗系统和私营雇主。根据其披露，在初步推广取得进展后，系统将部署Abridge以支持超过2800名临床医生，在25家医院以及数十个门诊与急诊护理场所开展医疗服务。WVU Medicine每年为西弗吉尼亚州、宾夕法尼亚州、俄亥俄州和马里兰州的约250万名患者提供服务。

WVU Medicine首席医疗信息官David Rich博士在声明中表示，在以农村和服务不足社区为主的地区，临床医生留存对患者就诊至关重要；当文书工作负担导致临床医生倦怠和提前退休时，社区会直接受到影响。他称，Abridge帮助临床医生把更多精力放在患者而非文书工作上。

WVU Medicine称，此次扩展在很大程度上由临床医生之间的口碑推动。临床医生普遍反馈，相比其他环境感知型人工智能解决方案，Abridge生成的笔记质量以及与工作流程的匹配度更符合需求。

在实施前后调查中，WVU Medicine对200多名临床医生的反馈进行对比后表示，多项指标出现改善：对患者的专注度提升78%，认知负担减少61%，工作满意度提升77%。

从使用情况看，家庭医学、内科、急诊医学以及紧急和急性护理领域的临床医生采用更为积极；风湿病学和眼科学等专科也出现新的使用案例。急诊医学信息学副首席医疗信息官Brian Dilcher博士表示，该工具减少了其在排班外处理文书工作的时间。

除文书工作场景外，WVU Medicine还表示正在评估Abridge对话智能平台在护理工作流程、程序文档和出院总结等方面的潜在应用，长期目标是在患者护理全过程中负责任地扩大人工智能在临床与运营支持中的作用。

Abridge首席执行官兼联合创始人Shiv Rao博士表示，WVU Medicine的扩展由临床医生推动，并称双方的实践显示企业级人工智能在农村医疗中可改善医疗服务可及性，同时支持服务不足社区的一线临床医生。