如果用户在本周六发现Gmail收件箱运作异常，谷歌方面表示，这一情况已于当日晚间得到解决。

根据谷歌工作区（Google Workspace）官方状态仪表板的信息，此次故障大约从周六太平洋时间凌晨5点开始出现。谷歌在状态更新中称，部分用户遭遇“收件箱中邮件错误分类和额外垃圾邮件警告”的问题。

有用户反映，原本应被归入“促销”“社交”或“更新”等分类标签的邮件出现在主收件箱中，一些来自已知发件人的邮件也被标注了垃圾邮件警告。社交媒体上亦有用户称，“所有垃圾邮件都直接进入了收件箱”，并表示Gmail的过滤功能似乎“突然完全失效”。

谷歌在周六全天通过状态仪表板多次更新进展，称工程团队正在持续排查和处理。周六晚间，谷歌在最新一次更新中表示，相关问题已“为所有用户完全解决”。

“部分Gmail用户遇到了收件箱邮件错误分类、接收邮件延迟的问题，”谷歌在仪表板说明中表示。“此外，事件导致的错误垃圾邮件警告，可能会持续出现在问题解决前收到的现有邮件中。”

谷歌同时表示，将在完成内部调查后，就此次事件“发布分析报告”。

本文最初发表于2026年1月24日，后经更新，加入了谷歌关于问题已解决的说明。