华特迪士尼公司宣布,现任主题公园和邮轮等体验业务负责人乔什·达马罗将于3月18日起出任公司首席执行官,接替鲍勃·伊格,成为这家拥有百年历史的娱乐集团第九任掌舵人。
根据公司安排,达马罗将从此前专注的体验业务,转而全面负责迪士尼其他各项业务。他在内部竞争中胜出,对手为迪士尼娱乐联席主席达娜·沃尔登。沃尔登将继续留在公司,出任新设立的总裁兼首席创意官一职。
在迪士尼的公司架构和对外形象中,CEO不仅是管理者,也长期被视为企业的公众代言人。自沃尔特·迪士尼创立公司以来,历任首席执行官在好莱坞、华尔街以及大众文化领域都保持高曝光度。包括鲍勃·伊格和迈克尔·艾斯纳在内的前任CEO,其知名度几乎与迪士尼影视作品中的明星相当。
近年来,达马罗已逐步成为公司对外活动中的重要面孔。他频繁出现在媒体报道和大型活动现场,例如近期负责监督迪士尼“命运号”邮轮的命名仪式。他还深度参与了公司若干重大项目,包括总额约600亿美元的主题公园及体验业务扩张计划,以及近期公布的阿布扎比新乐园项目。
达马罗在2024年接受《快公司》等媒体采访时回忆称,大约一年前,他在伊格办公室与其讨论公司过去100年的发展、全球业务成果以及未来尚待讲述的故事、可开发土地和愿意参与的粉丝数量。达马罗表示,当时伊格对他说:“去做吧。”
公开资料显示,达马罗于1998年加入迪士尼,曾在迪士尼乐园体系内担任多个领导职务,最终出任华特迪士尼世界总裁。2020年,他被任命为迪士尼体验部门主席,负责管理公司旗下全部12座主题公园和57家酒店,以及邮轮业务、迪士尼消费品业务和公司的“想象工程”部门。
在其任内落成或推进的主题公园项目包括《星球大战:银河边缘》、漫威主题的复仇者联盟园区以及“米奇和米妮的逃亡铁路”等。他还参与推动了迪士尼去年对Epic Games的15亿美元投资,该交易被视为可能提升电子游戏在公司业务组合中重要性的举措之一。
达马罗也在新冠疫情期间负责引导迪士尼乐园业务应对冲击。2020年,在乐园关闭后重新开放的过程中,他主导实施了一系列运营调整,以在恢复关键收入来源的同时兼顾游客安全。他表示,公司当时“知道必须改变”,但不会在故事讲述和游客体验的核心要素上妥协,要确保每位入园游客仍能感受到熟悉的迪士尼体验。

在具体运营层面,迪士尼取消了传统的大型游行活动,以避免沿游行路线形成大规模人群聚集,改以更高频次的小规模角色巡游取代,角色以步行、乘车、乘坐小型花车甚至骑马等方式在园区内穿行。同时,角色出场地点更加分散,例如高飞有时会出现在加州冒险乐园的码头钓鱼。公司在这一时期还推出了虚拟排队系统。
此后,主题公园业务在公司整体财务表现中的支撑作用进一步增强。迪士尼在周一发布的最新财报中披露,其体验部门季度收入首次突破100亿美元。其中,美国主题公园收入为69.1亿美元,尽管国际游客数量有所下降。
伊格在周二发布的声明中表示:“乔什·达马罗是一位卓越的领导者,是我们下一任CEO的合适人选。他对迪士尼品牌有着直觉般的理解,深知观众的共鸣所在,同时具备实现我们最雄心勃勃项目所需的严谨和细致。”
资本市场方面,迪士尼公司(纽约证券交易所代码:DIS)股价在周二上午晚些时候交易中下跌约1.61%。自今年以来,该股累计跌幅超过8%。
达马罗是伊格之后第二位从乐园及体验业务负责人岗位升任CEO的人选。2020年,时任迪士尼乐园和体验部门负责人的鲍勃·查佩克被任命为CEO。当时,华尔街部分观点对公司选择乐园业务负责人而非流媒体业务负责人感到意外。查佩克的管理风格随后受到批评,并伴随出现一些政治层面的紧张局面。2022年,在公司股价下跌背景下,董事会决定更换CEO,由伊格回归接任。
迪士尼董事会主席詹姆斯·戈尔曼周二在接受CNBC采访时表示,达马罗的任命不会重演此前的情况。他说:“我们不会再有上次那样的戏剧性,我可以向你保证。”
在一份声明中,达马罗强调了与伊格之间的良好关系,对后者的友谊和指导表示感谢,并简要阐述了自己对公司未来的看法。他表示,迪士尼的成就“没有极限”,并称期待与公司各业务团队及创意合作伙伴合作,在尊重迪士尼既有传承的同时,持续推动创新和增长,为消费者和股东创造价值。
