美国真人秀节目《鲨鱼坦克》（Shark Tank）投资人芭芭拉·科科伦（Barbara Corcoran）近日在多档播客节目中谈及其用人标准时表示，解雇员工的首要原因是“态度不好”，而非业务能力不足。

态度被视为“不可谈判”的标准

科科伦在播客《The Burnouts》中回忆，她曾从另一家公司挖来自己的第一位销售人员，并对其进行了长达一年半的密集培训。但在她看来，培训可以提升技能，却无法改变对工作的态度。

她表示，这段经历让她形成了一个“直接且不可谈判”的招聘和用人原则：技能可以教，良好的态度却无法通过培训获得。

“我学到了一个非常宝贵的教训：如果有人态度不好，他们会把这种态度传染给其他人，”科科伦在节目中说。她认为，个体的消极情绪会渗透到整个工作环境中，进而影响团队氛围。

为维护团队文化“立即”解雇态度消极者

科科伦表示，为了保护团队文化，她会“立刻”解雇态度不佳的员工，以避免其“污染”其他员工的心态。

“我想要一个快乐的氛围，”她说，“一旦我看到有人抱怨，我就会约时间解雇他们。”

她此前在播客《The Diary of a CEO》中也谈到类似观点。当被问及为何对抱怨者反感时，她将抱怨者形容为“窃贼”。

“他们夺走你的金钱，也夺走你的精力，而你最宝贵的资产就是你的精力，”她在节目中表示，“如果他们夺走了你的精力，你就无法为其他人提供足够的贡献——精力是不够分配的。”

固定在周五解雇，话术简短直接

在谈到解雇的具体操作时，科科伦称，她通常会选择在周五进行。“总是在星期五。”她说。她也提到，这一做法曾在社交媒体上引发批评，但并未改变她对解雇时间的偏好。

对于解雇时的沟通方式，科科伦表示，她倾向于简短直接。

“我会说，‘这不合适；你不适合这里，’”她解释道，“我不会多说……第一次解雇某人时，我试图向他们解释缺点，但你永远赢不了争论。最好直接说，‘你就是不适合这里。’”

她称，自己现在不会在解雇场合与员工争辩，也不会做过多解释。

为被解雇者指明“下一步方向”

科科伦强调，她在解雇员工时并非出于残忍或不耐烦的心态。她表示，自己会尽量为被解雇者指出可能更适合的发展路径。

“我会告诉他们适合什么样的工作，什么样的职位会让他们非常成功——这是我真心相信的，”她说。

据她转述，其合伙人曾评价称，当她解雇某人时，对方离开时的状态“就像是得到了晋升”。

从她在多档节目的表述来看，科科伦认为，职场文化需要被主动维护和保护，而她愿意亲自承担这一角色。