以移动为先的客户体验平台Airship宣布，将作为顶级客户体验峰会Elevate’26的主要赞助商。活动计划于2026年4月13日至14日在美国奥兰多凯悦丽晶大酒店举行。Airship表示，其赞助伙伴还包括Gummicube、Branch、Jacquard、Twilio、Merkle、VML和Infillion。

Elevate’26主办方介绍，本届峰会将把讨论重点放在自主智能AI与实际客户体验落地的结合，面向市场营销、产品与增长等领域的管理者，提供从协同到执行的实用框架，以推动可衡量的转化率与收入增长。会议议程显示，Forrester、Google Cloud、Airship以及多家全球品牌的行业人士将分享其在减少客户旅程摩擦、提升客户生命周期价值等方面的实践。

Forrester副总裁兼首席分析师Rusty Warner将以《迈向投资回报率：将AI炒作转化为切实商业价值》为题发表开幕主题演讲。根据会议介绍，Warner将基于Forrester最新研究指出，衡量市场营销投资回报率仍是组织面临的首要挑战；在“88%的市场团队已在生产、实验或探索阶段使用生成式AI”的背景下，他将提出以直接商业影响为优先的AI应用场景排序路线图，并强调产品经理、数字体验专家与市场人员需要打破职能壁垒，将AI作为战略性投入以推动AI驱动的客户体验。

Google Cloud首席技术官办公室技术总监Jenn Bennett也将发表主题演讲，议题聚焦客户体验的“自主智能视界”。此外，会议还将安排多家全球品牌高管分享智能化、无缝客户旅程的案例。

作为主要赞助商，Airship首席技术官Mike Herrick将主持题为《指挥与控制：最大化影响力的智能体编排》的专题会议。会议介绍称，Airship将重点展示其新发布的一套任务专用AI智能体，包括场景、活动、实验、推荐及无障碍AI智能体，用于自动化创建、测试，并基于目标持续优化跨渠道消息传递与原生应用体验。

Herrick在声明中表示，团队长期受限于静态细分与手动工作流程，难以适应移动优先客户环境的动态变化；Airship平台通过摄取大量实时数据实现跨渠道编排，其AI智能体可在保持人为控制流程的同时，以更高速度与规模进行闭环测试、学习与行动。

主办方信息显示，Elevate’26已开放注册，完整议程与报名信息可在官网查询：https://www.elevatesummit.info/elevate26-orlando/ 。