2023年年中，Max Brodeur-Urbas共同创立Gumloop时，将公司定位为帮助非技术员工利用人工智能自动化重复性任务的工具提供方。当时，AI代理仍处在实验阶段，稳定性和可靠性都有限。

随着基础模型能力提升，Gumloop的产品也随之迭代。公司表示，目前其平台已被Shopify、Ramp、Gusto、Samsara、Instacart和Opendoor等企业采用，用于部署可在无需工程师参与的情况下，独立处理复杂多步骤任务的AI代理。

据介绍，员工可以在Gumloop上自行搭建代理，并在团队内部共享，从而在企业内部形成叠加效应，推动更多业务流程自动化。Brodeur-Urbas在接受TechCrunch采访时称，用户在初次使用后往往会持续创建更多代理，进而带动整个组织向“AI原生”方向演进。

在企业加速引入人工智能的背景下，Benchmark普通合伙人Everett Randle认为，关键不在于少数专家掌握技术，而在于让每位员工具备“AI超能力”。在他看来，Gumloop提供的直观代理构建工具，是释放这一潜力的代表性产品。

这一判断直接体现在最新一轮融资上。Randle于去年10月从Kleiner Perkins加入Benchmark，此次牵头完成对Gumloop的5000万美元B轮投资，是他在新机构主导的首笔交易。参与本轮融资的还包括Nexus VP、First Round Capital、Y Combinator、BoxGroup、The Cannon Project以及Shopify。

Brodeur-Urbas表示，Gumloop原本并未主动寻求新一轮资金，但在今年决定“加速发展”。在他看来，与曾支持eBay、Uber和Dropbox等公司的Benchmark合作，是一个“显而易见的选择”。

创立之初，Brodeur-Urbas曾设想打造一家“仅有约10名员工、估值达10亿美元”的精简公司。但随着企业客户需求快速增长，他开始组建专门的销售团队，并扩充工程团队规模，以应对更广泛的商业化落地。

Gumloop所处赛道竞争激烈。除其自身外，市场上已有Zapier、n8n等成熟自动化平台，以及Dust等专注代理构建的工具。同时，一些基础模型研发机构也推出了类似功能，例如Anthropic的Claude Cowork，允许用户在无需编写代码的情况下创建自主代理。

尽管如此，Randle认为Gumloop在竞争中具备优势。他在尽职调查过程中发现，至少有一家客户是在没有外部推动的情况下自发采用Gumloop的。

据Randle转述，该客户的CTO曾同时向员工开放Gumloop及两款竞品的完整使用权限。六个月后，员工在日常或每周工作中持续使用的仅有Gumloop，而其他工具几乎无人使用。Randle对TechCrunch表示，他认为这与Gumloop的低学习门槛直接相关，“用户几乎可以立刻开始制作代理和自动化工作流”。

在不少AI初创公司担心基础模型厂商会直接提供类似功能、从而削弱自身产品价值的情况下，Randle强调，Gumloop采取的“模型无关”策略反而成为其吸引客户的关键因素之一。

他指出，随着不同模型不断迭代，某一模型在特定任务上的表现可能优于其他模型。Gumloop允许用户在具体场景下自由选择最适合的模型，从而保留灵活性。

Randle还提到，模型独立性在成本管理方面同样具有吸引力。“许多企业已经分别拥有OpenAI、Gemini和Anthropic的使用额度，他们希望能够同时利用这些资源，”他说。

在Randle看来，支持Gumloop的根本原因在于企业自动化市场的体量。“企业自动化是一个巨大的金矿，”他表示，“在企业级AI领域，我认为这是规模最大的一个类别。”