Meta Platforms在一宗指控其产品导致年轻用户人身伤害的诉讼中败诉。陪审团本周以10比2的票数支持原告，认定Meta故意将Instagram设计为让原告上瘾，并诱发身体形象障碍与自残行为。陪审团裁定Meta需赔偿420万美元，共同被告YouTube需赔偿180万美元。

该案原告为一名20岁女性，庭审中以“KGM”代称。Meta在庭审中采取较为进攻性的辩护与对外沟通策略，主张KGM自幼存在心理健康问题，其困扰与伤害并非源自Instagram内容暴露，而与家庭教养方式及线下社交问题有关。Meta的律师在审前提交的法官备忘录中引用了KGM青少年时期的短信、个人日记及社交媒体帖文中对母亲的抱怨内容，并对治疗记录进行梳理，安排医生出庭举证个人冲突等情况。

与此同时，Meta的传播团队在诉讼期间持续向媒体发送庭审进展与证词摘录，强调原告的家庭矛盾，并称Instagram并未造成伤害，反而为现实生活提供“喘息空间”。

陪审团最终未采纳Meta的核心辩点。一名陪审员在判决后对NPR表示，希望公司“感受到这一点”，并称这是“不可接受的”；该陪审员同时对《华尔街日报》表示，Meta首席执行官马克·扎克伯格在庭审中的证词给人以前后不一致的印象，“让我们感到不舒服”。

庭审现场的家长倡导者也对Meta的辩护方式提出批评。倡导组织Parents Rise!联合创始人朱莉安娜·阿诺德表示，希望大型科技公司高管“别再责怪家长”。阿诺德曾公开称，其17岁的女儿因通过Instagram认识一名男子而服用芬太尼去世。

Meta未就其法律与公关策略回应置评请求，但表示将对判决提起上诉。Meta发言人此前向《卫报》发表声明称，青少年心理健康“极其复杂”，不能归因于单一应用程序；公司将继续积极应诉，并对其保护青少年在线安全的记录“充满信心”。

庭审争点：家庭因素与产品设计

在庭审过程中，Meta律师多次试图将KGM的心理健康问题与其母亲的言语和身体虐待、以及学校欺凌联系起来。审前备忘录重点引用了KGM关于“有毒的家庭”等表述。Meta在对媒体沟通中也强调相关信息，并在一封邮件中提及一名治疗师的证词：社交媒体成瘾并非《精神疾病诊断与统计手册》第五版（DSM-5）认可的心理健康诊断。

KGM在庭上作证称，自己从6岁开始使用社交媒体，逐渐陷入焦虑与不安全感，继而出现自残与抑郁。她承认与母亲关系困难，但称母亲是有爱心的家长，自己目前仍与母亲同住，母亲也全程出席庭审。KGM表示，母亲“并不完美，但她尽力了”，并称不认为这属于“虐待或忽视”。

原告律师则将重点放在Meta的产品结构性设计决策上，包括无限滚动的信息流与默认自动播放视频等，认为这些设计旨在强化参与度与无节制使用。原告方还展示了Meta员工内部通讯内容，其中有人称“Instagram简直是毒品”，并有人回应“我们基本上是毒贩”。

阿诺德在庭审后新闻发布会上表示，相关伤害并非意外，认为企业“评估了风险但仍继续推进”。

公众对社交媒体平台的不信任背景

报道指出，Meta在庭审中的策略与败诉也反映出社交媒体公司在陪审团审理案件中面临的舆论环境。皮尤研究中心去年调查显示，约64%的美国成年人认为社交媒体平台对国家产生负面影响，过去五年该比例大体稳定。皮尤2024年调查还显示，约三分之二的美国人对扎克伯格持负面看法，其中26%为“非常不利”。

在青少年群体中，相关态度也出现变化。皮尤2024年另一项调查显示，约48%的青少年认为社交媒体使用对同龄人有害，高于两年前的32%。

市场研究公司Forrester研究总监迈克·普鲁克斯表示，这类判决是“意料之中的突破点”，对社交媒体的负面情绪积累多年后出现集中释放。

报道还提到，围绕社交媒体影响的担忧已在政策与法律层面显现。去年，澳大利亚成为首个对16岁以下儿童实施全国性社交媒体禁令的国家，随后印度尼西亚效仿，其他国家也在考虑类似措施。加州判决后，澳大利亚一家律师事务所正在调查是否可针对社交媒体公司提起人身伤害诉讼。

非营利倡导组织Tech Oversight Project执行董事萨查·霍沃斯在书面声明中称，该案显示当科技公司CEO在法官与陪审团面前作证时，行业对人的漠视会被暴露；她在随后电话会议上表示，相关辩护策略类似“大烟草”的做法，即将责任转嫁给受害者、家长或孩子，而非产品设计本身。

达拉·克尔参与报道。