OpenAI 近期对部分管理架构进行调整，任命熟悉公司业务的高管负责面向企业客户的人工智能产品销售，并将企业市场确立为 2026 年的重点发力方向。

据《The Information》援引 OpenAI 内部备忘录报道，Barret Zoph 已被任命负责推动公司人工智能产品在企业客户中的销售和采用。TechCrunch 称已就此任命向 OpenAI 进行求证，并寻求更多相关信息。

公开信息显示，Zoph 于上周重返 OpenAI。在此之前，他离开公司加入由前 OpenAI 首席技术官 Mira Murati 创立的人工智能初创公司 Thinking Machine Labs，自 2024 年 10 月起担任该公司联合创始人兼首席技术官。目前外界尚不清楚他离开 Thinking Machine Labs 的具体原因，市场上存在关于他及其他几位前 OpenAI 员工是被解雇还是主动离职、以及是否早有计划重返 OpenAI 的不同说法。

在此次回归前，Zoph 曾于 2022 年 9 月至 2024 年 10 月在 OpenAI 担任后训练推理副总裁。与此前技术职能不同，他这次将转向负责企业业务拓展，被视为在公司试图扭转其在企业市场份额下滑趋势中的关键角色。

OpenAI 于 2023 年推出面向企业客户的 ChatGPT Enterprise 产品，时间早于竞争对手 Anthropic 一年多，也早于谷歌数年。公司方面称，该产品目前拥有超过 500 万企业用户，客户包括软银、Target 和 Lowe’s 等大型企业。

不过，多方资料显示，OpenAI 在企业大型语言模型市场的占有率正在下降，而竞争对手份额有所提升。风险投资公司 Menlo Ventures 在 2023 年 12 月发布的报告（该机构对 Anthropic 持积极投资立场）显示，Anthropic 在企业大型语言模型使用方面处于领先地位，市场份额约为 40%，高于同年 7 月时估计的 32%。

同一报告称，谷歌 Gemini 在企业市场的采用情况相对稳定。谷歌于去年秋季推出面向企业的相关产品，其在企业大型语言模型市场的份额从 7 月的 20% 小幅升至年底的 21%。

与之相比，报告估算，OpenAI 在该市场的份额自 2023 年的 50% 降至 2025 年底的 27%。报道指出，这一变化引发了公司内部关注。OpenAI 首席执行官 Sam Altman 几个月前在一份内部备忘录中，曾特别提到谷歌 Gemini 的增长正在开始侵蚀 OpenAI 的市场份额。

OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 本周日在公司博客中表示，企业业务增长是公司 2026 年的重点方向之一。紧接着，OpenAI 宣布与 ServiceNow 扩展多年期合作伙伴关系，未来 ServiceNow 的客户将能够访问 OpenAI 的模型产品。

在上述背景下，Zoph 接手企业业务拓展职能，被视为 OpenAI 为巩固并提升其在企业人工智能市场地位所采取的最新举措之一。