OpenAI正在收缩其将ChatGPT打造成电商入口的部分尝试，并调整相关产品策略。
公司周二在公告中表示，将放弃近期推出的“Instant Checkout”（即时结账）功能的既定方向。该功能允许用户在ChatGPT界面内直接完成商品购买，被视为将聊天机器人打造成类似传统电商网站购物入口的一步。
根据此前介绍，OpenAI自去年起在ChatGPT中试验购物功能，将其定位为连接消费者与商家的“购物助手”。今年9月上线的Instant Checkout鼓励用户通过与聊天机器人对话寻找商品，并在ChatGPT内将商品加入购物车并完成结账。商品由商家销售，ChatGPT则充当购买的入口和界面。
OpenAI在博客中表示，Instant Checkout的初始版本“未能提供预期的灵活性”，因此公司决定允许商家使用各自原有的结账流程，并将更多精力转向“产品发现”环节。OpenAI向TechCrunch补充说明，目前商家仍可通过在ChatGPT内构建的应用暂时使用该结账功能。
一名OpenAI发言人称，公司将降低Instant Checkout作为独立功能的开发优先级，优先推进面向消费者的产品发现能力建设。该发言人表示，OpenAI将继续支持多种结账路径，其中包括跳转至商家自有网站完成支付。
此前，The Information和CNBC报道称，OpenAI的新方向是鼓励商家在ChatGPT内创建自己的应用，通过这些应用将用户引导至各自网站完成最终结账。一名向The Information提供信息的消息人士称，ChatGPT用户“并未真正利用聊天机器人帮助他们完成购买”。报道还援引一项去年10月的研究指出，来自ChatGPT的推荐流量尚未为电商网站带来显著收益。
在最新表述中，OpenAI将当前策略描述为把ChatGPT打造为消费者信息的集中枢纽。公司希望用户将其视为一个中介型研究工具，用于比较和筛选商品信息，再决定最终购买的产品和渠道。
OpenAI称，这一购物体验由其与金融科技公司Stripe合作开发的Agentic Commerce Protocol（ACP）提供支持。ACP被描述为一项开放电商标准，依托参与商家提供的数据运行。
展望后续功能，OpenAI表示，ChatGPT未来将呈现更为详细的商品信息，包括并排展示商品图片，并提供价格、功能、评价等多项比较指标，以支持用户进行商品对比和选择。
