人工智能在企业内部的推广正面临两难局面:一方面,相关技术被寄望于减轻日常工作中的重复性劳动;另一方面,企业需要应对生成内容质量参差不齐以及员工对岗位安全的担忧等问题,如何真正把技术红利转化为效率提升本身成为一项新的管理任务。
在这一背景下,各家公司正尝试不同路径推动员工使用AI工具。公开信息显示,亚马逊会追踪员工使用AI的频率,微软通过内部“训练营”组织团队重新设计工作流程以融入AI,波士顿咨询集团则将AI使用情况纳入员工绩效评估体系。
与此同时,一些企业选择以现金奖励的方式直接激励员工尝试这项技术。上周,总部位于美国、以冰沙机和LED面膜等家用电器产品闻名的设计与科技公司SharkNinja宣布,推出一项面向全公司的AI创新奖励计划,并为此预留100万美元资金。该公司首席执行官Mark Barrocas在接受《Fast Company》独家采访时披露了相关安排。
这项计划被命名为“Jailbreak”。根据介绍,公司组建了一个由不同业务线高管和高级管理人员组成的小型评审团,每周对员工提交的AI相关项目进行评估。入选项目的员工可获得2500美元至2.5万美元不等的奖金。到年底,所有项目还将角逐一项金额为10万美元的年度大奖。
类似的激励措施并非SharkNinja独有。旧金山金融科技公司Brex为AI创新发放即时奖金,IBM和法国制药企业赛诺菲则采用积分制,员工可用积分兑换商品和礼品卡。KPMG本月早些时候也宣布,将向北美员工发放现金奖励,以鼓励其在工作中提出AI应用方案。鉴于KPMG员工的工作模式以计费工时为核心,该公司希望通过现金激励促使员工专门投入时间思考如何利用AI。
Barrocas表示,“Jailbreak”计划的灵感来自公司此前应对关税冲击时的一次内部行动。他回顾称,在2025年特朗普政府实施关税后,SharkNinja曾组织为期八天的“冲刺”,征集员工提出降低关税成本的方案,包括增加本地采购、通过重新设计包装提升效率等。据介绍,该次活动共收集到1500多条建议。公司披露的数据显示,SharkNinja去年收入增长了16%。Barrocas希望,此次围绕AI的计划能在公司内部再次激发类似的创新热情。

Barrocas表示,公司并不打算依赖大量外部顾问来挖掘AI机会,而是希望由最了解自身岗位和业务流程的一线员工提出具体应用场景。他称,“没有人比他们更了解业务”。
按照设想,管理层希望最终公司绝大多数员工都能在日常工作中开始使用AI工具。一方面,这被视为提升SharkNinja运营效率的途径;另一方面,管理层认为,员工掌握AI相关技能也有助于其在当前劳动力市场中保持竞争力。
目前,现金奖励计划对AI创新的实际拉动效果仍有待观察,但公司内部的初步反馈显示出一定参与度。根据SharkNinja的安排,员工在参与“Jailbreak”前需完成AI培训并阅读公司制定的生成式AI使用政策。计划推出后的首个周末,在约4200名员工中,已有超过700人申请使用ChatGPT和Claude等工具的权限。
Barrocas已根据今年早些时候的成果发放了两笔2万美元奖金。第一笔奖励授予一名财务团队成员,该员工将原本需要数天完成的对账流程实现自动化,将处理时间缩短至约10分钟。第二笔奖励则颁给一名运营团队成员,其修复了公司零售订单管理流程中的一项问题,并将解决方案推广至SharkNinja在北美的全部业务,从而提高了流程效率并减少错误。
公司管理层表示,将在后续观察“Jailbreak”计划的具体效果。Barrocas希望该计划能够长期运行,并在推动效率提升的同时,缓解员工对AI的顾虑。他提到,SharkNinja目前有超过400个空缺岗位,公司与部分同行不同,并未计划进行大规模裁员。他表示,希望员工能通过AI工具从繁重的基础性工作中解放出来,将更多精力投入到被视为“增值”的工作内容。
在各家公司竞相提升AI带来的生产率之际,业内已有观点认为,此类以现金为主的内部激励机制未来可能会在更多企业中出现。