Snap在解决一宗指控其平台助长社交媒体成瘾和损害心理健康的诉讼两天后,宣布进一步升级面向家长和监护人的“家庭中心”工具,新增关于青少年使用时长及新增好友来源的查看功能。
根据Snap公布的信息,家长和监护人现在可以在“家庭中心”中查看青少年在过去一周内每天平均使用Snapchat的时长,并了解这些时长在应用不同功能中的分布情况,包括聊天、发送快照、使用相机创作内容、使用Snap地图,以及观看Spotlight和故事内容等。
在好友关系方面,“家庭中心”此前已允许家长查看青少年的完整好友列表。此次更新后,家长还可以看到青少年新添加好友的潜在认识途径,例如是否与青少年有共同好友、是否被保存为联系人,或是否属于同一社区。
Snap在一篇博客文章中表示,这些被称为“信任信号”的信息,旨在帮助家长更好地理解青少年的新社交连接,并增强他们对青少年主要与现实生活中认识的人进行交流的信心。Snap称,如果家长或监护人发现不熟悉的新好友,这些信息可以为其与青少年展开建设性对话提供基础。
Snap于2022年首次推出“家庭中心”,作为一套家长监控工具,以回应监管机构对社交媒体公司未能充分保护未成年用户的关注。此后,Snap持续扩展该工具功能,陆续加入查看青少年最近互动对象、设置使用时间限制,以及阻止访问应用内“My AI”聊天机器人的选项。

此次功能更新发布之际,Snap刚刚在本周早些时候解决了一起由一名19岁原告提起的诉讼。该原告在法院文件中被标识为K.G.M.,指控Snap及其他大型社交媒体平台通过算法和产品设计助长成瘾,并损害用户心理健康。
该诉讼同时涉及Meta、YouTube和TikTok等平台,但目前尚未与这些公司达成和解。针对Meta、TikTok和YouTube的相关案件仍在推进中,陪审团遴选程序即将开始。
除上述案件外,Snap仍是其他多起社交媒体成瘾相关诉讼的被告。根据正在进行的案件中披露的文件,Snap员工早在九年前就曾对青少年心理健康风险提出担忧。公司方面则表示,这些内部材料被“断章取义”。
业内观察人士认为,通过此次在“家庭中心”中增加使用时长和新增好友来源等信息展示,Snap可能意在回应监管机构和家长对平台安全性及青少年屏幕使用时间的持续关注。
