セールスフォース・ジャパンが、Slackbotを業務AIエージェントとして活用できる新機能「AIスキル」「ディープリサーチ」「Salesforce Actions」「メモリ機能」の日本での一般提供開始を発表。定型業務の自動化から高度な調査、CRMデータの更新、ユーザーごとの文脈理解まで、Slackを起点にAI活用を広げる。

多位知情人士称，销售自动化初创公司 Rox 在最新一轮由 General Catalyst 领投的融资中估值约 12 亿美元。该公司由 New Relic 前首席增长官 Ishan Mukherjee 于 2024 年创立，定位为以 AI 为核心的智能收入运营系统。

AI驱动的CRM正在从根本上改变客户数据的采集和使用方式，将数据录入与维护工作从人工转移到软件本身。