TikTok表示，此前因美国数据中心电力中断导致的服务故障仍在持续，但其美国基础设施恢复工作已取得“显著进展”。

公司称，这次电力中断发生在TikTok美国交易完成后不久。上周，TikTok宣布成立一个由美国投资者组成的独立美国实体，以规避在美国面临的全国性禁令风险。

在此次过渡期间，不少用户反映在使用TikTok时遇到多项功能异常，包括搜索、观看视频、发布内容、加载评论以及“为你推荐”算法等方面出现问题。

本周一，TikTok方面将故障原因归结为数据中心电力中断，并表示该事件不仅影响了TikTok，还波及其他应用程序。公司未披露涉及的美国数据中心合作伙伴名称。

周二，TikTok美国合资企业在其X账号上发布更新称，故障尚未完全排除。

该帖子写道：“我们已与美国数据中心合作伙伴在恢复美国基础设施方面取得显著进展。然而，美国用户体验仍可能存在一些技术问题，包括在发布新内容时。我们致力于尽快让TikTok恢复全部功能。我们将继续提供更新。”

TikTok此前提示，美国用户在基础设施问题尚未完全解决期间，可能会遇到“多重漏洞、加载速度变慢或请求超时，包括在发布新内容时”。公司称，创作者发布的内容可能出现浏览量或点赞数为零，或收益显示异常，这与服务器请求超时有关。

TikTok强调，用户的“实际数据和互动是安全的”。

公司未就数据中心合作伙伴作进一步说明。报道提到，过去几天美国遭遇大范围冬季风暴，约2.2亿人受到影响。

故障发生的时间点引发部分用户质疑官方说法的真实性。事故发生时，美国社会正因美国公民亚历克斯·普雷蒂（Alex Prety）被移民与海关执法局（ICE）特工击毙一事而出现更大范围的社会动荡。