TikTok称近期服务中断源于美国数据中心停电

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随着周日暴风雪袭击美国,多地TikTok用户报告应用出现异常,包括评论加载困难以及“为你推荐”页面内容推送异常等情况。部分用户反映,相关问题在随后一段时间内仍未完全恢复。

这些技术故障发生的时间,与上周备受关注的美国TikTok独立实体正式成立大致重合。该实体是在美国政府出于数据安全考虑、要求TikTok从其前母公司字节跳动中分离后设立的。根据公开信息,目前字节跳动在新成立的TikTok USDS合资企业中持股比例不足20%,而管理投资方甲骨文、银湖和MGX各持有15%。

针对外界对服务中断原因的质疑,TikTok USDS合资企业在社交平台X上发布声明称,相关问题源于美国一处数据中心的停电。声明表示,自前一日以来,公司一直在努力恢复服务,此次停电影响了TikTok及其运营的其他应用。TikTok称,正与数据中心合作伙伴协同工作以稳定服务,并就此次中断向用户致歉。

根据网站Downdetector汇总的用户报告,此次故障影响范围覆盖美国多个地区。考虑到这场大规模风暴已导致全美超过一百万人遭遇停电,TikTok给出的解释在时间上与极端天气造成的基础设施问题相吻合。不过,一些用户仍对停电时间与美国合资实体正式成立时间过于接近表示怀疑。

此次服务中断还与明尼苏达州明尼阿波利斯持续的抗议活动时间重叠。自1月初以来,美国移民与海关执法局(ICE)已在当地部署数千名特工。ICE代理局长托德·莱昂斯将此次行动称为“有史以来最大规模的移民行动”。

据报道,周六一名边境巡逻特工在明尼阿波利斯射杀了亚历克斯·普雷蒂,这是本月ICE在当地第二起导致平民死亡的事件。事发后,一些TikTok用户称,在应用内搜索与明尼阿波利斯相关内容时遇到困难,引发对政府可能进行内容审查的担忧。TikTok方面则将这些访问异常同样归因于数据中心停电导致的技术问题。

在同一周末,TikTok更新的隐私政策也引起关注。新政策条款中包括允许平台收集某些敏感类别用户数据的表述,例如“性生活或性取向、跨性别或非二元身份、公民身份或移民身份”等。不过,据科技媒体TechCrunch报道,这类披露并非首次出现,在所有权交易完成前,TikTok隐私政策中已包含类似内容,主要是为遵守加州消费者隐私法案的相关要求。

在近期服务故障与隐私条款调整的双重背景下,TikTok的技术问题和政策更新被部分美国用户置于更广泛的政治与社会环境中审视。报道指出,在政治局势紧张时期,美国民众对社交媒体平台的监控和数据使用情况保持高度警惕。


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