时尚零售商Urban Outfitters、床垫零售商Dreams以及在伦敦皇家公园经营多家咖啡馆的家族企业Colicci，因通过零工经济应用Temper招募人员而遭到英国工会联合会（TUC）批评。TUC表示，部分通过该平台接单的人员在扣除费用后，实际收入可能低于法定最低工资水平。

TUC敦促英国政府提前落实已承诺的改革措施，以加强对零工经济劳动者的保护。该机构称，担忧通过Temper等平台招募的人员可能缺失病假工资、休息时间、带薪假期以及最低时薪等关键劳动权益，并指出此类平台可能催生“虚假自雇”岗位，称“很难理解像店员这样的职位如何能被视为自雇”。

报道提到，一年前，包括Lush和优衣库在内的多家英国高街连锁店曾因零工经济用工模式在零售行业扩散引发争议，随后停止使用Temper以及现已停运的YoungOnes等应用招募自由职业者。

近期，位于伦敦市中心的音乐与数字艺术场所Outernet曾在Temper发布时薪13英镑的临时“衣帽间接待员”岗位广告。该场所在接受《卫报》询问后表示已将岗位从平台下架，并称这是首次使用该平台，未来不会再用。

TUC及相关报道认为，零工经济用工模式正从外卖骑手等配送岗位延伸至店员、咖啡师和仓库工人等岗位。争议焦点之一在于Temper提供的“快速支付”服务收费。Temper称，80%的用户会选择该服务；但在支付相关费用后，部分工人的实际到手时薪可能低于21岁及以上人群的法定最低时薪12.21英镑。报道同时指出，自雇人员不享有最低工资保障，而雇员则享有。

在Urban Outfitters方面，近几周该公司在Temper上发布多项时薪12.50英镑的岗位，包括在埃克塞特协助年度库存盘点的库存助理，以及盖茨黑德和伯明翰的销售助理。报道提到，伯明翰岗位页面显示有70条评价，反映其为该服务的常用客户。根据报道计算，若接单者希望在少于14天内获得报酬，需要支付2.9%的费用，时薪将降至12.14英镑，较法定最低时薪低7便士。Urban Outfitters未回应置评请求。

Colicci在伦敦皇家公园内运营多家咖啡馆。报道称，该公司近期在Temper上提供的咖啡师岗位时薪低至12.50英镑；若不愿等待最长30天付款而选择快速支付服务，扣费后时薪将低于多数工人的法定最低工资水平。Colicci同样未回应置评请求。

Dreams方面，近几周在Temper上发布多项岗位，其中两项时薪为12.71英镑：一项为协助送货司机在客户家中装卸货物，另一项为仓库收发货岗位，工作至晚上11点；另有一项送货司机岗位时薪为15.14英镑。报道称，若工人不愿等待最长60天付款并选择快速支付服务，需支付2.9%费用，时薪将分别降至12.35英镑和13.68英镑。Dreams拒绝置评。

在病假保障方面，报道指出Temper设有名为“免费保障”的保险计划，涵盖病假工资，但其条件与雇员法定病假工资安排不同。根据报道，Temper工人需在过去三个月内通过该应用工作至少10次，且病假超过两周后才能领取病假工资；而雇员的法定病假工资目前从第3天开始支付，并将于4月起根据《雇佣权利法》新规定改为从第1天起支付。

TUC秘书长保罗·诺瓦克表示，“愤世嫉俗的老板不应利用法律漏洞剥夺工人应得的工资和待遇”，并称《雇佣权利法》将带来新的保护，但如果不解决“虚假自雇”问题，不良雇主可能更频繁利用漏洞及人才平台侵蚀工人权益。

Temper在声明中表示，其通过口碑每周新增1000名注册用户，并“完全否认Temper构成‘虚假’自雇”的说法。该公司称，平台上的自雇人员在注册及应用内对个人和企业均有明确说明，并表示平台工作人员可自由选择申请或不申请班次、协商报酬、为多个客户和平台工作，并有权安排替班。Temper还称，相较零小时合同工，平台提供更好的保护，例如班次在48小时内被取消可获得半数班次报酬补偿。

Temper表示将完全遵守英国劳动法，并称若未来对工人身份的定义发生变化，将调整平台和模式以确保合规。该公司同时称，其通过应用招聘工人的“底薪”为12.50英镑（未扣除费用），自2月1日起所有班次将提升至13英镑；若申请者认为报酬过低，可自由协商，且可无费用转为全职。