智能工作管理平台 Wrike 周二宣布，Wrike AI 代理（Wrike AI Agents）已进入全面可用阶段。公司称，该功能将 AI 从传统聊天式交互延伸至具体工作流程，在安全、受控的环境中与团队共同执行多步骤任务。
Wrike 表示，在此前的预览阶段，平台每周活跃 AI 用户增长 4900%。公司称，客户已开始基于实际业务问题构建代理，部分组织报告每位员工每周可节省最多 10 小时，折算每年最多节省 520 小时。
Wrike 首席执行官 Thomas Scott 在声明中表示，公司此前提出的人机协作愿景已落地；客户不再只是“与 AI 聊天”，而是在部署能够理解业务背景并遵守治理规则的“数字团队成员”，以承担重复性和繁重工作。
采用数据与使用情况
Wrike 披露了预览期内的多项使用指标：
- 代理主导的工作占所有 AI 流量的 23%；
- 启用账户中的 AI 使用率从 1% 提升至 53%；
- 2026 年 1 月的 AI 操作次数几乎与 2025 年全年相当；
- 每周活跃 AI 用户增长 4900%。
从预览到产品能力：多动作、代理链与沙箱
Wrike 称，在全面发布前，公司与部分企业客户合作优化功能，以确保代理解决实际业务痛点。根据 Wrike 提供的数据，72% 的早期采用者希望单个代理能够执行多步骤操作，公司随后加入“多动作”能力。
此外，客户需求推动了“代理链”功能的开发，使团队可将多个代理串联用于顺序工作流程。Wrike 还推出沙箱环境，供构建者在部署前模拟、测试并调整代理。
在功能供给方面，Wrike 表示此次发布提供三款开箱即用代理，分别用于风险状态报告、分诊和接收；同时通过“Wrike 代理构建器”支持客户设计自定义代理。
客户案例：年鉴印刷、医学协会与制造企业
Wrike 介绍了多家机构的使用反馈。
Varsity Yearbook（Varsity Spirit 子公司、年鉴印刷商）流程改进管理员 Ali Moses 表示，其此前需要维护 30 条自动化规则以将工作分配给正确的艺术家，使用 Wrike AI 代理后以一个智能代理替代了原有规则列表，从而降低维护负担并提升可扩展性。
美国病理学会（College of American Pathologists）新兴数字体验与创新高级总监 Nathan Jones 表示，该协会希望创新项目的提交流程更轻量化。其接收表单仅保留一个必填自由文本字段，后台由一系列代理解析内容、填充自定义字段，并按潜在影响与工作量等标准自动评分，以便团队将精力集中在判断、讨论与优先级排序。
Bioworld International（授权服装及配饰制造商）设计师 Maria Phillips 表示，公司通过代理从任务标题提取信息并自动补全缺失字段，以提升数据一致性、减少手动输入并节省时间。
Wrike 首席产品官 Alexey Korotich 表示，公司希望让最接近工作的人优化流程；借助代理构建器，管理员可在数分钟内为团队构建代理，用于变更负责人、触发多步骤自动化等。
企业级治理与可控性
Wrike 表示，Wrike AI 代理在治理框架内运行，仅空间管理员可创建与部署代理。公司称，用户可查看代理操作背后的“推理”，以提升透明度。
Wrike 表示，Wrike AI 代理自即日起向 Business、Pinnacle 和 Apex 计划客户开放。更多信息可访问：https://www.wrike.com/ai/agents/。
