亚马逊前员工 N. Lee Plumb 表示，自己几乎可以确定，上周被裁并非因为未能跟上公司的人工智能部署节奏。

Plumb 曾在亚马逊担任团队“人工智能赋能”负责人。他称，自己是公司内部新推出的人工智能编码工具的高频使用者之一，甚至被标记为“顶级用户”。

亚马逊上周宣布，将裁减约1.6万个企业岗位。外界普遍将此与首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）推动的策略联系起来，即通过在公司范围内广泛应用人工智能提升效率，从而减少企业员工总数。

不过，对于亚马逊以及其他近期将裁员与人工智能挂钩的公司——包括 Expedia、Pinterest 和化工企业 Dow——经济学家和部分员工表示，很难判断人工智能究竟是裁员的直接原因，还是公司向资本市场传递的一种叙事。

Plumb 认为，企业在人工智能上的投入需要向投资者证明回报。他说：“当你减少员工人数，证明了效率提升，你就能吸引更多资本，股价会上涨。”在他看来，企业可能本身就存在人员冗余，而将裁员归因于人工智能，有助于构建一个“价值故事”。

亚马逊在一份电邮声明中则表示，人工智能“并非绝大多数裁员的原因”。公司称，此轮调整旨在通过减少管理层级、增强责任感、减少官僚主义，“加快速度和提升责任感”，以持续强化企业文化和团队结构。

Plumb 在亚马逊员工中颇为特殊。他目前正在德克萨斯州竞选联邦众议员，竞选纲领之一是反对科技行业依赖工作签证，以“用更廉价的外国劳动力替代美国工人”。他本人对“人工智能驱动的岗位替代”持怀疑态度，这一看法也得到部分经济学家的呼应。

康奈尔大学商学院管理学教授 Karan Girotra 表示，目前并不清楚人工智能对就业的具体影响。他指出，这并非因为人工智能本身无效，而是因为其应用需要大量调整，而且“多数收益更多体现在个人员工层面，而非组织层面”，例如员工节省时间、更早完成工作等。

Girotra 认为，即便人工智能让员工工作更快，企业要据此重构管理架构、适应更小规模的员工队伍也需要时间。他不认为亚马逊当前的裁员主要出于这一目的，而是判断该公司仍在从新冠疫情期间的“过度招聘”中回调规模。

高盛在一份报告中指出，人工智能对整体劳动力市场的影响目前仍然有限，但在“市场营销、平面设计、客户服务，尤其是技术”等特定职业中，可能已经出现一定影响。这些岗位涉及的任务与当前一代生成式人工智能聊天机器人擅长的功能高度重合，例如撰写邮件和营销文案、生成合成图像、回答问题以及辅助编写代码。

高盛经济研究部门在1月16日发布的月度人工智能采用追踪报告中表示，自去年12月以来，“因人工智能导致的企业裁员影响的员工极少”。该报告发布时，亚马逊、Dow 和 Pinterest 尚未公布最新一轮裁员计划。

在近期宣布裁员的企业中，Pinterest 对人工智能的表述最为直接。总部位于旧金山的这家社交媒体公司表示，正在“进行组织调整，以进一步落实我们的人工智能优先战略，包括招聘具备人工智能技能的人才。因此，我们做出了与部分团队成员告别的艰难决定。”

Pinterest 在提交给监管机构的文件中也称，公司“正在将资源重新分配到推动人工智能采用和执行的人工智能重点岗位和团队”。

旅游网站 Expedia 也在表述中提到类似思路。不过，该公司上周在西雅图总部裁减的162名技术员工中，包括若干专职从事人工智能工作的岗位，如机器学习科学家。

Dow 在监管披露中则表示，其裁减约4500名员工，是一项“利用人工智能和自动化”提升生产力、改善股东回报的新计划的一部分。

亚马逊此次裁减的1.6万个企业岗位，是该公司更大规模人员调整的一环。根据亚马逊向加利福尼亚州、马里兰州和华盛顿州劳工机构提交的通知，公司还将裁减约5000名零售员工，原因是决定关闭几乎所有 Amazon Go 和 Amazon Fresh 门店。

这次裁员叠加去年10月裁减的约1.4万个岗位，自贾西首次发出推动人工智能驱动的组织变革信号以来，亚马逊累计裁员人数已超过3万。

与许多科技企业及其他行业公司类似，尤其是那些开发和销售人工智能工具与服务的企业，亚马逊一直鼓励员工利用人工智能提升效率。

Meta 首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）上周在财报电话会上表示，2026年将是“人工智能开始彻底改变我们工作方式”的一年。他称，Meta 正在投资“人工智能原生工具”，以便公司个人员工“能完成更多工作”，并通过提升个人贡献者地位、扁平化团队结构来推动效率。他表示，公司已经开始看到，一些过去需要大团队完成的项目，如今由“一个非常有才华的人”就能完成。

截至目前，Meta 今年的裁员主要集中在虚拟现实和元宇宙相关部门。行业内另一个推动岗位变动的因素是资源向人工智能开发倾斜，这需要在计算芯片、高能耗数据中心以及相关人才上进行大量投入。

贾西去年6月曾在内部沟通中要求亚马逊员工“对人工智能保持好奇，进行自我教育，参加研讨会和培训，尽可能使用和尝试人工智能”，并参与团队讨论，探讨“如何更快更广泛地为客户创新，以及如何用更精简的团队完成更多工作”。

Plumb 表示，他完全响应了这一号召，并通过使用亚马逊的人工智能编码工具 Kiro，展示了自己在解决公司薪酬系统重大问题方面的能力。他称：“如果你不用它，你的经理会收到报告，然后和你谈使用它的事。全公司只有五个人比我使用 Kiro 更频繁，或者达成更多里程碑。”

在离开亚马逊后，Plumb 将重心转向政治竞选，争取在三月的共和党初选中，在休斯顿地区击败现任美国众议员丹·克伦肖（Dan Crenshaw）。

Girotra 认为，人工智能带来的生产率提升，理论上可能促使企业裁减部分中层管理岗位。但在现实操作中，做出裁员决定的管理层“只是需要削减成本并完成任务，仅此而已”，他表示，并不认为这些决策者会过多在意对外界给出的具体理由。

并非所有近期裁员的公司都将原因与人工智能挂钩。家得宝（Home Depot）周四确认，将裁减800个与其亚特兰大企业总部相关的岗位，尽管多数受影响员工为远程办公。家得宝发言人乔治·莱恩（George Lane）表示，此次裁员并非由人工智能或自动化驱动，而是“真正为了速度、敏捷性”，以及更好满足客户和一线员工的需求。

健身器材制造商 Peloton 周五则确认，将裁减11%的员工，作为更广泛削减运营开支举措的一部分。

本报道由美联社科技记者 Matt O’Brien 撰写，美联社零售记者 Anne D’Innocenzio 参与采写。