人工智能冲击白领岗位:写作者、编辑与咨询从业者转向手艺与服务业求稳

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随着人工智能在内容生产、文书处理和客户支持等领域加速落地,一些白领岗位从业者表示,工作机会减少、薪酬下滑甚至岗位被取消,迫使他们重新评估职业路径。部分人选择转向更依赖线下技能或人际互动的行业,尽管这往往意味着更低收入、更高体力负担或更长通勤。

写作工作减少与“AI编辑”报酬下滑

来自加利福尼亚的自由撰稿人Jacqueline Bowman表示,自己从青少年时期起就以写作为志业,大学毕业后长期从事内容营销与部分新闻写作,并在26岁成为全职自由撰稿人。她称,2024年起,裁员与媒体关闭使其大量工作机会“几乎消失”,同时客户开始讨论以人工智能替代写作者。

Bowman说,一些客户直接表示“不再需要作家”。她随后接到的工作更多转为对人工智能生成内容进行检查与修改。她称,这类工作被认为比从零写作更省时,因此报酬约降至此前为同一内容营销机构写作时的一半,但实际耗时却增加。

她表示,自己需要逐条核实事实,称至少60%的内容为捏造,最终往往不得不重写大部分文章。“原本两小时能完成的工作,现在要花四小时,收入却只有一半。”她还提到,少数客户曾指责她使用人工智能写作,但她否认使用相关工具,并怀疑模型训练可能使用过她过去的作品。

到2025年1月,Bowman称自己已无力承担健康保险费用,并认为写作“已不再可行”。她为加入伴侣的健康保险计划提前办理结婚手续,并决定转向心理健康领域,回到大学攻读婚姻与家庭治疗师课程。她表示,自己仍需依靠丈夫支持、剩余写作收入与贷款完成转型;若写作工作未变得难以维持,她不会考虑转行。

学术编辑担忧被替代,转行烘焙应对不确定性

在瑞典马尔默,52岁的美国籍自由编辑Janet Feenstra表示,自己自2013年以来从事自由编辑工作,并在马尔默大学兼职为非英语母语研究者提供“语言编辑”服务。她称,瑞典学术英语编辑属于高度专业化工作,国际期刊要求严格,需要相关经验与专业判断。

不过,Feenstra表示,近年来她开始听到大学内部讨论使用人工智能完成部分编辑工作,并担心当手稿质量已较高时,借助提示词的人工智能系统可能满足期刊要求,从而削弱对人工编辑的需求。她称自己离婚且需抚养两个孩子,因此不愿等到“为时已晚”,转而报名烹饪学校,选择她认为短期内更难被人工智能取代的职业。

她表示,转型期间因收入压力不得不搬离原住所,儿子们一度全职住在父亲家中。完成为期一年的培训后,她在一家面包店工作了五个月,并签下新公寓合同,未来将有足够空间让儿子们同住。她称,自己必须接受更低薪酬、更远通勤与更高体力要求,但也将获得新住所视为阶段性目标。

Feenstra还提到,从典型中产白领岗位转向被视为工人阶级的职业,需要适应身份与阶层认同的变化。

英国职业教育机构称手艺类课程报名增加

英国教育部2023年一份关于人工智能对就业与培训影响的报告指出,专业职业更易受到人工智能影响,尤其是文书工作占比较高的岗位,以及金融、法律和商业管理领域。

伦敦Capital City College首席执行官Angela Joyce表示,该校学习手艺类资格证书的学生人数在各年龄段稳步增长,课程涵盖工程、烹饪艺术和儿童护理等。她称,学生确实在从传统学术路径转向职业培训,其中包括相当一部分失业青年与毕业生;她认为这一趋势“部分与人工智能有关”,因为人们在寻找“人工智能无法取代的工作”。

健康与安全专家转训电工:担忧AI应用以降本为先

来自诺桑普顿的39岁注册职业健康与安全专家Richard表示,自己在该领域工作并晋升约15年后,决定转行并重新培训成为电气工程师。他认为健康与安全不会很快消失,因为法律上组织不能将人工智能视为责任主体或义务承担者,但他注意到行业内开始尝试用人工智能自动化部分系统与流程,包括撰写政策和安全工作系统。

Richard称,他担心未来可能只需要少数高度专业化管理人员,其余工作量被压缩。他表示,自己对人工智能并非完全排斥,认为其部分能力“令人兴奋”,但更担忧企业推动人工智能的动机可能更多是削减成本而非提升安全。

他提到,过去一年转做电气工程师后收入“大幅缩水”,并称若要恢复到原先收入水平可能需要五到十年。他也关注自动化是否会进一步影响手艺工作,并以宝马测试人形机器人作为例子。Richard认为,在英国,手艺工作目前对人工智能带来的自动化更具韧性,但仍需选择更能抵御“数据密集、重复流程”自动化冲击的岗位。

学者:手工工作更难自动化,但影响范围或将扩大

牛津互联网研究所人工智能与工作副教授Carl Benedikt Frey表示,手工工作通常更难自动化,但人工智能可能影响非常广泛的行业,包括手艺行业。他举例称,家用设备故障时,人们可以拍照并向大型语言模型求助,从而更可能自行修理、减少对工程师的需求。

Frey同时表示,不应基于假设的未来情景做过多决策,应依据劳动力市场现实判断。他称,目前影响仍有限,但已有研究显示入门级岗位受影响较大,不过入门岗位减少也可能与利率上升或疫情后复苏等因素有关。

Frey还表示,他已重新评估与Michael Osborne教授在2013年合著论文《就业的未来》中提出的“47%岗位面临计算机化替代”的结论,原因之一是当时预期自动驾驶对运输与物流岗位的冲击更快到来,但技术落地速度慢于预期。他认为,随着自动驾驶车辆逐步上路,卡车司机与出租车司机岗位可能出现更明显替代,但强调目前不必恐慌。

研究:软件工程与管理咨询受冲击更显著,也有人选择“与AI协作”

根据2025年10月伦敦国王学院一项研究,人工智能导致就业与工资下降最显著的岗位为软件工程和管理咨询。该研究作者Bouke Klein Teeselink博士表示,这并不意味着不会创造新工作;历史上技术进步并未带来普遍性大规模失业,但他也指出,此次变化可能不同,因为人类在某些领域对技术的绝对优势未必仍然成立。

Klein还表示,擅长与人工智能协作可能成为一项有回报的技能。伯明翰两名25岁的创业者Fayyaz Garda与Arun Singh Aujla表示,他们通过YouTube自学人工智能,计划成立人工智能咨询公司,并拟雇佣工程师开发可处理电话、邮件等企业任务的系统。Singh Aujla称,人工智能可能影响其业务市场份额,因此希望增加收入来源;但他表示不会用人工智能替代管理团队,认为团队协作仍需要人际互动,而邮件推广、冷拨电话等团队不愿承担的工作可交由人工智能代理完成。

法律与IT入门岗位收缩引发转向,体力负担成为新挑战

31岁的Paola Adeitan表示,自己曾计划成为律师,已获得法学本科与硕士学位,但最终决定不参加成为律师前的法律实务课程。她称,朋友们难以获得入门级法律职位,她认为这部分与律所使用人工智能有关。她目前在医疗领域工作,并仍做志愿法律顾问,同时表示对未来再次转行保持开放。

在英国曼彻斯特,23岁的Faz因家庭事务于2023年暂停大学地理学学业,随后认为继续学业意义不大,转而从2025年9月起培训电气安装二级资格证书。他称,许多企业部门入门岗位似乎正被人工智能替代,因此希望选择更“未来可持续”的路径。

24岁的Bethan来自布里斯托尔,曾在大学IT服务台工作,称那是她“第一次下班不感到疼痛的工作”。但入职数月后,她与同事被告知服务台将关闭,改由人工智能自助终端取代。她表示,员工曾提出对非英语母语学生或不熟悉电脑的年长学生仍需人工支持,但最终计划仍推进,理由是必须削减预算。由于餐饮业是她唯一有经验的其他行业,她转到咖啡馆工作,但因关节过度活动综合症导致严重关节疼痛,难以长时间工作。她表示自己正在寻找办公室入门岗位,但认为这类岗位更容易被替代,机会正在减少。

Richard也提到,转向体力型岗位后,年龄带来的恢复能力差异更明显,他合作的电工多为十几岁到二十出头的年轻人,受伤恢复更快、可工作更久。

社交技能与专业判断仍被认为重要

Klein表示,一些领域人们更愿意与人类互动,例如表演艺术、体育等;他认为短期内人们也不太可能向“机器人神父”忏悔或将孩子交由人工智能照看。他与Frey均指出社交技能的重要性。

Klein同时表示,专业知识并未因此失去价值。他提到,有学生在缺乏判断能力的情况下使用人工智能,难以评估产出质量;在他看来,专业知识仍是指导人工智能完成任务的关键。

对于入门级岗位减少可能带来的培训与经验积累问题,Frey表示目前仍不宜过度担忧,并强调关键在于变化会在五年后还是二十年后更明显出现。


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