在向奥斯卡·迈耶（Oscar Mayer）推介去年名为“Wienie 500”的创意时，创意机构 Johannes Leonardo 借助人工智能技术，生成了标志性 Wienermobile 热狗车在印第安纳波利斯赛车场历史性椭圆赛道上竞速的画面，用以帮助品牌更直观地理解这一构想。

Johannes Leonardo 首席执行官 Helen Andrews 在 SXSW 期间的 Fast Company Grill 小组讨论上表示，这一案例体现了人工智能在创意流程中的角色定位。“这是一个本质上非常有创意的点子，大多数人会觉得‘这真有趣’，”她说，“这是人工智能如何加速创意，而不是取代创意的一个很好例子。”

与会嘉宾指出，人工智能已成为品牌在内容制作和消费者数据分析方面的有力工具，但创意团队需要意识到，技术的可用性并不意味着在所有场景下都应当使用。

随着消费者对“真实”与“非真实”的辨识能力不断增强，能够真正引发共鸣的创意和体验被认为愈发稀缺，也因此更具价值。

人性化被视为关键资产

对于以喜剧风格著称的饮料品牌 Liquid Death 而言，人工智能目前更多被用于创意流程中的局部环节。该公司创意副总裁 Andy Pearson 表示，品牌在使用技术的同时，仍将“人性化”视为核心要求。

“人工智能可以用在一些零星的小部分，但保持人性化是必须的，”Pearson 说，“我们做的每一件东西，我都希望让人感觉是由人类创作出来的。”

他认为，在人们愈发渴望面对面互动和“真正的真实性”的背景下，这一点尤为重要。“随着我们的眼睛越来越容易被欺骗，这会变得更加重要，”Pearson 补充道。

线下体验的重要性被重新强调

WVN 首席执行官 James Chester 指出，品牌需要清楚哪些方面是人工智能无法改变的，并在此基础上寻找与消费者建立联系的最佳方式。WVN 目前利用人工智能技术，协助品牌优化其实体空间的设计和运营。

“人们想要面对面交流，”Chester 表示，“当线上生活变得越来越像一种商品、越来越缺乏个性时，我们开始处在一种混合现实中，会突然意识到：‘天哪，这一切都是假的，我得真正去和朋友聊聊。’在这种情况下，面对面交流的价值会更加凸显。”

多位发言者的观点显示，在品牌创意和消费者沟通领域，人工智能正被定位为提升效率和呈现效果的工具，而非替代人类创意与真实互动的手段。