微软正在对其软件商业模式进行二十年来最大的一次调整：为新一代人工智能代理引入按使用付费机制，用户每次调用该代理执行任务都将产生费用。

这一变化与生成式人工智能成本快速攀升直接相关。周二，微软发布了名为 Copilot Cowork 的新工具——一种能够自主完成办公任务的AI“代理”，例如起草文档、制作表格以及发送电子邮件等。

与以往只需订阅即可无限使用不同，Copilot Cowork 仍然依托 Microsoft 365 Copilot 订阅，但在此基础上，每一次任务执行都会单独计费，价格取决于实际消耗的计算资源。

Copilot Cowork 体现了微软对“代理式”人工智能的理解。这类技术正在硅谷迅速扩散，将原本只会对话的聊天机器人升级为可以代表用户执行操作的智能助手。

与谷歌、亚马逊在企业平台上提供的类似工具一样，Copilot Cowork 能够接收一项任务并持续自主运行，有时会连续工作数小时。

微软举例称，有客户曾利用该工具在数小时内比对近 4000 份文件；它还可以整合电子邮件、内部文档和日程信息，为复杂会议做系统化准备。

微软解释，新定价模式的核心原因在于成本结构的变化：驱动这些AI代理所需的算力远高于传统搜索引擎或普通聊天机器人，而且不同用户之间的使用强度差异极大。

微软 Copilot 及代理业务执行副总裁查尔斯·拉曼纳（Charles Lamanna）在接受法新社采访时表示，新方案“就像你在加油站加油一样”，用多少算力就付多少钱。

他指出，在旧模式下，“没有一种统一的用户许可是合理的”，因为各类用户对计算资源的消耗差距非常大。

对微软而言，这一转向意义重大。近二十年来，其办公软件收入主要依赖稳定、可预测的订阅费用模式。

拉曼纳坦言：“这对我们来说是一次重大演进……我们长期以来一直是基于用户订阅的业务，真的有近二十年了。”他认为，新方法是“让这些模型在商业上可持续的唯一方式”。

为了避免企业账单失控，微软将该服务默认设为关闭状态，企业可以按员工、团队或部门设置支出上限，以控制总体成本。

采取类似策略的并非只有微软。其旗下编程平台 GitHub 已在六月初改为按使用量计费，引发部分开发者不满，一些用户的账单出现大幅上涨。

美国另一家重要人工智能公司 Anthropic 也在六月初宣布，其最新一代高端模型将改为按使用量收费，而不再包含在任何订阅套餐中，即便是高级订阅也不例外。

为缓解费用压力，微软提供了多种模型选择，性能与价格各不相同，用户可以根据需求和预算进行取舍。

在正式上线阶段，Copilot Cowork 默认运行 Anthropic 的模型，包括 Opus 4.8 和 Sonnet 4.6；而“Frontier”级别客户则可使用更先进的 GPT 5.5。

微软还计划推出一款名为 Cowork 1 的模型，定位为“显著更便宜”，主要面向日常、常规办公任务。

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