数字化与自动化加深食品供应链脆弱性:系统无法“识别”或致货物滞留

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超市货架表面上货源充足,水果陈列整齐、冷藏肉类供应稳定,但多方观点指出,支撑这些商品流转的食品系统正承受新的压力。

在高度数字化的供应链中,食品能否继续流通,越来越取决于其是否被数据库、平台以及自动审批系统“识别”。一旦数字系统无法确认某批货物,该批食品可能无法获得放行、投保、销售或合法分发的许可,从而在现实中变得“不可用”。相关情况被认为正在影响英国食品系统的韧性,并逐渐被视为关键脆弱点之一。

近期发生在美国多家大型超市连锁的网络攻击被用作例证。报道显示,攻击扰乱了杂货与食品配送网络的运行,线上订购及其他数字系统出现瘫痪,进而引发配送延迟;在此过程中,实体库存并不一定短缺,但数字环节受阻仍影响了商品流动。

问题的一部分在于,关键决策更多由自动化或不透明系统作出,外界难以解释或质疑其决策逻辑。与此同时,以提升效率为名,一些企业逐步取消人工备份流程,使得在系统故障时可供切换的替代路径减少。

这种数字化转型并非局限于单一国家或环节。无论在超市端还是农业端,数据系统与自动化工具被用于预测需求、优化种植安排、优先配置运输资源以及管理库存。官方对人工智能在生产、加工与分销环节应用的评估显示,这类工具已嵌入英国食品系统的多个部分,但相关风险也随之上升。

在一些案例中,系统中断对生产与加工造成直接影响。2021年,JBS Foods遭遇勒索软件攻击期间,尽管动物、员工与基础设施仍在,肉类加工设施仍一度停止运营。报道提到,部分澳大利亚农场主能够通过人工方式覆盖系统,但类似问题并非个别现象。近期影响大型分销商的中断事件也被认为表明,系统故障可能在货物充足的情况下仍阻断门店配送。

另一个被提及的风险来自人员与技能储备的下降。随着手工流程被视为成本较高而逐步废弃,员工也不再接受覆盖操作的培训,因为企业预期相关操作“不会再需要”。当系统失效时,能够介入并恢复流程的技能可能已经缺失。

这种脆弱性还叠加了运输、仓储以及公共卫生检查等领域持续存在的人力与技能短缺。即便数字系统恢复,依靠人工重新启动流程的能力也可能受限。

相关观点认为,风险不仅在于系统会不会失败,还在于失败后中断可能迅速扩散:授权系统可能冻结,卡车完成装载却因放行代码失效无法出发,司机等待,食品存在但流动未获批准。根据以往事件的经验,数字记录与实际库存可能在数日内出现偏差;约72小时后往往需要人工介入,但纸质流程可能已被取消,员工也缺乏相应训练。

在此背景下,食品安全问题不应仅被理解为“供应不足”。一些观点指出,“授权”同样关键:如果数字清单或审批链条受损,货物可能无法放行。对于高度依赖进口、物流链条复杂的英国而言,这一问题被认为更为突出。有研究强调,系统韧性不仅取决于贸易流动,也取决于食品系统中数据与决策的治理方式。

对于人工智能的角色,相关表述认为其可在一定程度上增强食品安全,例如精准农业与预警系统有助于减少损失、提高产量。争议焦点不在于是否使用人工智能,而在于如何监督与管理:食品系统仍需要受过培训的人员参与,并定期演练在系统出错时的覆盖操作;用于分配与物流的算法需要具备可审计的透明度。

上述内容转载自The Conversation,并采用知识共享许可协议。


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