欧盟委员会初步认定TikTok“成瘾设计”或违反《数字服务法》 或要求调整产品功能

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欧盟委员会表示,短视频平台TikTok可能面临被要求调整产品设计的监管措施。该机构在一份初步裁定中称,TikTok因应用的“成瘾设计”涉嫌违反欧盟《数字服务法》(DSA)。

欧盟委员会指出,TikTok在全球拥有超过10亿用户,但未充分评估其服务设计可能对用户身心健康造成的影响,相关风险尤其涉及儿童和弱势成年人。委员会称,平台通过持续向用户“奖励”新内容,强化了不断滚动浏览的使用方式,使用户大脑进入“自动驾驶模式”,可能引发强迫性行为并削弱自控力。

根据初步裁定,委员会还指责TikTok忽视强迫使用的相关指标,例如儿童夜间使用该应用的时间。委员会表示,正考虑要求TikTok对应用设计作出改变,包括对其内容分发算法进行调整。

欧盟委员会在声明中称,在现阶段其观点是TikTok需要改变服务的基本设计,例如逐步禁用“无限滚动”等关键成瘾功能,实施有效的“屏幕时间休息”(包括夜间休息),并调整推荐系统。

委员会同时表示,TikTok现有安全机制似乎不足,尤其是屏幕时间管理和家长控制工具未能充分降低成瘾设计带来的风险。初步裁定提到,屏幕时间管理功能较易被忽视,家长控制工具安装耗时。

欧盟委员会强调,初步观点并不预判最终调查结论,TikTok将有机会对相关发现提出异议。

在欧盟监管推进的同时,网络安全活动人士也呼吁政治人物关注社交媒体中鼓励用户持续在线的功能。英国跨党派议员及网络安全活动人士比班·基德伦(Beeban Kidron)在英国相关讨论中呼吁政府“净化成瘾性社交媒体平台的多巴胺循环”。

根据《数字服务法》,违规可能面临最高相当于公司年营业额6%的罚款,并可能被要求采取包括应用重新设计在内的补救措施。TikTok未披露其收入;世界广告研究中心估计,TikTok今年收入将达到350亿美元(约合260亿英镑)。

TikTok方面表示不接受欧盟委员会的初步裁定。公司发言人称,委员会的初步裁定对平台作出了“完全错误且毫无根据的描述”,公司将通过各种可用手段对相关裁定提出挑战。

作为对比,去年埃隆·马斯克旗下的X平台因违反《数字服务法》被罚款1.2亿欧元(约合1.04亿英镑),为该法规下的首笔罚款。欧盟当时指出的违规行为包括向用户发放被其称为“欺骗性”的蓝勾认证徽章,以及阻碍对平台广告投放的研究。


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