美国一项最新民调显示，人工智能工具在学习、工作和数据分析等场景中的使用正在扩大，但美国公众对这一技术的信任并未同步提升。

根据昆尼皮亚克大学周一公布的调查结果，在近1400名受访者中，超过四分之三表示并不信任人工智能。具体来看，76%的受访者称自己“很少”或“只有有时”信任人工智能，只有21%表示“大多数时间”或“几乎所有时间”信任人工智能生成的信息。

在信任度偏低的同时，使用率却在上升。仅有27%的受访者表示从未使用过人工智能工具，低于2025年4月调查中33%的比例。昆尼皮亚克大学计算机科学教授切坦·贾斯瓦尔指出，51%的受访者表示会使用人工智能进行研究，许多人还将其用于写作、工作项目和数据分析。他表示，美国人在广泛采用人工智能的同时，态度仍然“充满犹豫”，而非建立在“深厚信任”之上。

调查显示，公众对人工智能未来影响的担忧可能是信任不足的重要原因之一。仅有6%的受访者对人工智能“非常兴奋”，而62%表示“不太兴奋”或“完全不兴奋”。在被问及是否担忧时，80%的受访者表示“非常担忧”或“有些担忧”，其中千禧一代和婴儿潮一代的担忧程度最高，Z世代紧随其后。

在对利弊的总体判断上，55%的受访者认为人工智能在其日常生活中“弊大于利”，约三分之一认为“利大于弊”。研究人员指出，与去年相比，对人工智能持负面看法的人数有所增加。调查提到，这一变化出现在大型科技公司裁员、涉及人工智能的致命精神病案例以及高能耗数据中心引发关注之后。

围绕人工智能基础设施的建设也面临阻力。65%的受访者表示不希望在其所在社区建设人工智能数据中心，主要理由是电力成本高企和用水量较大。

在就业预期方面，悲观情绪明显升温。70%的受访者认为，人工智能的发展将减少就业机会，仅7%认为会带来更多岗位。相比之下，去年有56%的受访者认为人工智能会减少就业机会，13%认为会增加。1997年至2008年出生的Z世代最为悲观，81%预计就业机会将减少。

调查同时提到，自2023年以来，美国初级职位招聘减少了35%。报道援引人工智能企业Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪的警告称，该技术将消灭部分工作岗位。昆尼皮亚克大学商业分析与信息系统教授塔米拉·特里安托罗表示，年轻美国人对人工智能工具最为熟悉，但对劳动力市场的乐观程度最低，人工智能熟练度与乐观情绪“正朝着相反方向发展”。

尽管多数受访者担心人工智能对整体劳动力市场的冲击，但对个人岗位的直接威胁感受相对较弱。在目前受雇的美国人中，30%担心人工智能会使自己的工作变得过时，这一比例较去年的21%有所上升。特里安托罗指出，美国人更倾向于担忧人工智能对整体就业市场的影响，而不是对自身岗位的影响，似乎更愿意预测一个更严峻的市场环境，而不愿设想自己成为变革的直接受害者。

调查还显示，公众对推动人工智能发展的企业和监管方同样缺乏信任。约三分之二的受访者认为，企业在披露人工智能使用情况方面透明度不足；同样比例的人认为，政府在人工智能监管方面做得不够。该调查发布之际，美国各州正就人工智能监管权展开博弈，而联邦层面官员——包括最新公布、整体较为宽松的特朗普政府人工智能框架——以及部分行业领袖则主张限制州级监管权限。

特里安托罗表示，美国人并未完全否定人工智能，但在释放“警示信号”。她称，目前围绕人工智能存在“不确定性过多、信任不足、监管不力以及对就业的强烈担忧”。