用熟人组建高管团队的隐性风险

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在企业高层任命中,许多首席执行官倾向于起用曾经共事的同事进入关键岗位。双方彼此了解、信任基础牢固,对方在压力下的应对方式也相对可预期。从表面看,这似乎是降低风险、提高效率的稳妥选择。

从实际运作看,共同经历确实能带来明显优势。熟悉的搭档往往决策更快、沟通更直接,减少了揣摩意图和磨合成本。在不少企业中,当首席执行官将前同事引入高管层时,这种“基础信任”在初期往往显著推动了执行效率。

但相关实践也显示,过度依赖熟悉关系存在隐性风险,且发生频率往往高于预期,甚至会在无形中削弱整个执行团队的表现。

多家企业的案例表明,以共同工作经历为纽带组建的高管团队中,容易在内部逐渐形成非正式“小圈子”。这些“老同事”之间共享一套简化的沟通方式、共同背景以及在其他组织中积累的信任。而其他成员,即便同样具备能力并拥有深厚的机构经验,也可能被排除在这一圈层之外。

一位首席执行官的经历具有代表性。他在组建一个10人执行团队时,引入了三位曾在其他公司共事的前同事。几个月内,关键议题往往在正式会议前,先由这四人私下讨论并形成倾向性结论。其余六名高管在会议中逐渐转为被动,并非因为缺乏能力,而是因为在既定结论面前提出不同意见被视为政治风险较高的行为。

相关情况通常并非出于恶意,而是源于既有关系未根据新环境进行调整,新加入的关系也缺乏刻意经营。部分企业的实践显示,那些能够长期保持高效协同的执行团队,往往在以下几个方面形成较为清晰的做法,以避免个人优势演变为组织摩擦。

一、建立全面连接

高绩效团队通常会在聚焦业务结果之前,先投入时间让所有成员彼此了解,而不仅限于熟悉的面孔。这种了解包括职业路径、关键决策节点、个人动机以及主要挫折等。

相关安排并不一定耗时巨大,但前期的小规模投入,往往能在后续合作中带来持续回报。在一些高管外出会议中,有机构会安排“我的旅程”环节,要求每位成员用图像而非文字呈现自己的职业高点、低谷、关键选择以及至少一项工作之外的兴趣。

参与者反馈显示,即便是共事多年的高管,也常在此类环节中了解到彼此此前并不熟悉的一面;新加入的高管则能在第一天起减少“局外人”感受。整体而言,团队成员对如何更好发挥彼此专长会有更直观的认识。

二、明确个人贡献边界

在高管层面,不仅需要清楚各自的职责范围,还需要理解个人贡献如何具体转化为企业价值。这包括:我主导哪些领域?在哪些方面需要支持他人?在什么情境下,我的优势可能无意间成为他人的阻力?

在缺乏这种清晰度的情况下,领导者往往自然回到“优化本职职能”的路径。所谓“部门孤岛”在很多情况下,并非单纯的文化问题,而是个人优先级未经系统梳理的自然结果。

三、有意识地重置旧关系

对于存在共同工作历史的高管组合,关系模式需要针对新环境进行明确重置。此前在其他公司行之有效的做法,并不必然适用于当前组织。过去角色中的默认假设、决策方式、分歧处理方式以及上下级关系,都需要被重新审视,而非直接沿用。

一些运作较为成熟的团队,会有意识地就以下事项达成共识:

  • 当前公司如何进行决策,而非沿用过去的做法;
  • 在本组织中,分歧应如何呈现和处理;
  • 哪些信息必须跨职能共享,而不能仅在本职能内部流转;
  • 如何在团队内部尽早暴露紧张和潜在冲突。

相关安排并非质疑既有信任,而是对“操作系统”的更新。例如,曾与自己平级的首席财务官如今改为向自己汇报;曾在灵活初创企业表现突出的首席营销官,此时加入的是受监管的上市公司。人员未变,但环境、角色和规则均已不同。如果缺乏刻意重置,旧有模式往往会在无意识中回流,即便这些模式已不再符合当前业务和团队需要。

四、以问责机制取代个人忠诚

在紧密合作的高管团队中,个人忠诚与绩效问责之间的平衡尤为关键。有观点认为,忠诚可以保护个人,而问责更有助于保护整体绩效。

在部分团队中,领导者可能出于维护信任关系而回避困难对话,或在关键问题上相互“遮掩”。而在一些运作较为稳健的团队中,高管会在不舒适的情境下仍坚持共同标准,将问责机制置于个人忠诚之上。

实践显示,不少具备能力的团队在这一环节出现停滞。忠诚有时被误认为是团队凝聚力的体现,但在缺乏约束的情况下,过度强调忠诚反而可能成为“部门孤岛”和“地盘意识”长期存在的原因之一。

高效执行团队的运作特征

在运作较为成熟的执行团队中,会议场景往往呈现出一些相对稳定的特征:

  • 会前的边缘对话会被带回正式会议中讨论;
  • 在决策最终确定前,会主动指出潜在不一致之处;
  • 当某一方声音过于占据主导时,其他成员会介入,以维护整体协同,而非单纯挑战权威;
  • 决策权的归属会被明确引用,而不是被默认假设。

在此类团队中,首席执行官通常不会频繁扮演“裁判”角色,团队具备一定的自我纠偏能力。这被视为团队关系经过刻意设计的信号之一,也被认为是相关团队在危机情境下执行速度较快的原因之一。此时的信任基础并非完全依赖既往经历,而是围绕当前组织需求重新构建。

前述那位形成“四人小圈子”的首席执行官,在识别出相关模式并重置团队预期后,其所在企业的决策质量有所提升,团队整体参与度也出现回升。但这一变化依赖于有意识的干预,而非自然演变。

首席执行官的角色定位

对于选择以熟悉对象组建领导团队的首席执行官而言,工作重点并非简单依赖既有信任,而是围绕新环境重新设计信任结构。

有观点将这一过程类比为办公空间调整:搬入新办公室时,通常不会继续沿用上一栋楼的平面布局。同样,在引入来自不同公司、不同角色、不同利益背景的旧同事时,沿用原有关系模式并不一定适配新的组织情境。

部分实践表明,那些运作较为稳健的领导团队,并不会压制成员个性,而是通过有意识的关系设计来引导和承载个体差异。共同历史可以帮助团队在起步阶段更快进入状态,但要维持长期绩效,仍依赖于刻意构建的团队凝聚力和清晰的运作机制。


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