恐慌性抢购不仅是对短缺的反应，也可能在集中购买行为下反过来加剧短缺。澳大利亚阳光海岸大学（University of the Sunshine Coast）健康与行为科学研究员Karina Rune博士表示，COVID-19期间的相关经验对减少未来抢购潮仍具有重要意义。

Rune称，恐慌性抢购的关键驱动因素并非个人性格或“计划能力”，而是人们在不确定时期对风险的判断以及社会行为如何被传播与感知。她与同事的合作研究发表在《行为科学》（Behavioral Sciences）期刊，论文题为《减少危机封锁期间的恐慌性抢购：基于理论的在线干预随机对照试验》。

Rune指出，消费者之所以选择囤货，往往源于一种信念：囤积是“明智的”“必要的”，或是“大家都在做”。在澳大利亚COVID-19封锁期间，超市货架上的卫生纸、清洁用品和长保质期食品曾被大量抢购。尽管供应链多次被保证稳定，但类似的集中购买行为在燃料短缺、极端天气事件及其他扰动期间仍会出现。

研究发现，当人们认为“不囤货存在风险”，或感知到社会对囤货行为的认可时，更可能购买额外商品。Rune表示，当消费者产生“如果现在不买就会错过”或“大家都在买”的判断时，恐慌性抢购会被视为对不确定性的理性反应；但当大量人同时采取相同行动，短缺反而被制造出来。

研究同时指出，一些常被认为相关的因素并不能有效预测恐慌性抢购。年龄、性别、收入、家庭规模等人口统计特征并非可靠指标；不确定性容忍度等个性特质或以往囤积行为也未显示出明显关联。Rune据此表示，恐慌性抢购更像是集体行为问题，而非个体层面的“失败”。

在此基础上，研究团队测试了通过调整信息传递方式是否能减少恐慌性抢购。在一项随机对照试验中，澳大利亚购物者被展示简短且基于证据的信息，内容旨在挑战人们对风险、社会规范以及“囤货更聪明”等观念的既有信念。

试验结果显示，受试者的恐慌性抢购意愿与意图显著下降，尤其体现在卫生用品和非易腐食品类别。Rune表示，单纯告知公众“别恐慌”并不奏效；更有效的做法是解释恐慌性抢购如何伤害所有人，强调大多数人仍在正常购买，并在货架开始出现空缺之前就调整公众的风险认知。

Rune还提到，随着澳大利亚持续面临气候驱动的灾害与供应中断，及早应用这些行为科学层面的经验，或有助于降低恐慌性抢购形成的可能性。她表示，COVID-19表明恐慌性抢购具有可预测性，因此也具备可预防空间。