英国竞争与市场管理局（CMA）表示，在中东冲突推高燃料成本的背景下，已下单购买取暖油的消费者应按事先约定的价格收到供货，并警告供应商不得借机违反消费者或竞争相关法规。

CMA指出，近期全球石油贸易出现突然波动，导致取暖油价格在过去一周内最高上涨约100英镑。该机构称，如怀疑存在违法行为，将“毫不犹豫地采取行动”。

英国约有150万户家庭依赖家用取暖油。受供应中断和价格上升影响，这些家庭面临更大成本压力。其中，北爱尔兰受影响尤为突出，当地约62.5%的家庭使用取暖油，而英国整体比例仅略高于5%。

目前，取暖油用户不在能源监管机构Ofgem能源价格上限的保护范围内，该价格上限已固定至今年6月底。

CMA消费者保护代理执行董事Emma Cochrane表示，中东局势正在推高取暖油价格，相关涨价可能令本就难以承担额外支出的消费者感到担忧。她强调，一般情况下，已下订单的客户应按约定价格获得供货，供应商应清晰标明收费标准，合同条款必须公平。如CMA怀疑存在违反消费者或竞争法的情况，将采取相应执法行动。

在此之前，能源大臣Ed Miliband和能源部长Michael Shanks已致信英爱燃料分销商协会（UKIFDA）首席执行官Ken Cronin，通报CMA正在收集市场证据，以评估消费者是否受到公平对待。

信中重申，行业成员应遵守英爱燃料分销商协会客户宪章和行为准则，并指出该行业完全受消费者保护和竞争法监管，相关监管机构为CMA。信中表示，能源部长当日已与CMA沟通，CMA将收集市场情况证据，调查消费者在当前价格波动中是否得到公正对待。

信件还提到，政府将在未来几天再次与CMA沟通，CMA有权就不公平合同条款、误导性消费者行为或反竞争行为展开调查。如有证据显示消费者受到不公平对待，政府将推动相关监管机构采取行动。

信中强调，政府“坚决期望”取暖油价格应保持公平、透明且完全合理，并真实反映市场状况。供应商应向客户提供清晰、及时且明确的价格变动说明，其中包括在交付前短时间内确认价格的情形。