新加坡初创公司 Hupo 宣布完成 1000 万美元 A 轮融资，由 DST Global Partners 领投，Collaborative Fund、Goodwater Capital、January Capital 和 Strong Ventures 跟投。公司表示，本轮融资完成后，自 2022 年成立以来的累计融资总额已达 1500 万美元。

Hupo 最初并非一家金融科技销售辅导公司。联合创始人兼首席执行官 Justin Kim 约四年前创立公司时，产品名为 Ami，定位为心理健康平台，关注用户如何管理压力、养成习惯并在一段时间内改变行为。

Kim 在接受 TechCrunch 采访时表示，他长期关注体育领域的表现问题，对“是什么驱动人类表现”这一问题产生兴趣，并逐步将这一兴趣延伸到职场表现。他在探索工作场景中的表现驱动因素时，反复发现“心理韧性”这一主题，并在此基础上于 2022 年创立了现在的公司。

在公司早期，Hupo 获得了 Meta 在种子轮阶段的支持，并与其展开合作。Kim 称，这一阶段的经验使团队意识到，软件只有嵌入用户的日常行为、贴合其生活和工作方式时才更有效；而那些试图帮助用户“提升”的工具，如果显得带有评判意味、过于抽象或与实际工作脱节，往往难以被真正采用。

这些经验后来被应用到公司业务转型中。Hupo 目前专注为银行、保险及更广泛的金融服务机构提供 AI 驱动的销售辅导。Kim 表示，公司并非试图用技术取代人的判断，而是希望在这些高度监管且复杂的行业中，帮助一线人员在关键时刻做出更合适的应对。

在他看来，从心理健康平台转向销售辅导并非“剧烈转型”，两者背后都指向“规模化的表现”这一核心问题。Kim 称，在银行和保险行业，业绩差异往往并非源于动力，而更多来自培训、反馈和信心的不同；传统辅导难以覆盖所有销售人员，管理者也无法参与每一次客户对话，而能够实时理解对话内容的 AI 工具，使团队在复杂、受监管的环境中获得更一致的辅导成为可能。

Hupo 表示，目前已在亚太和欧洲为数十家客户提供服务，其中包括保诚、安盛、宏利、汇丰、爱尔兰银行以及 Grab 等机构。Kim 称，银行、金融服务和保险（BFSI）是对早期公司而言难度较高的垂直领域，但其客户通常会在合作前六个月内将合同规模扩大 3 至 8 倍。公司计划在今年上半年进入美国市场，目标是当地以分销为主的金融业务模式。

在创立 Hupo 之前，Kim 的职业经历集中在金融与技术交叉领域。他的职业生涯始于彭博社，主要向银行、资产管理公司和保险公司销售企业软件，接触到复杂且受监管的销售流程。随后，他在韩国金融科技公司 Viva Republica（Toss 背后的公司）从事产品开发，参与围绕真实用户行为构建技术、改造传统金融服务的工作。

Kim 表示，Hupo 的定位正处于这些经历的交汇点，他熟悉金融产品购买方、最终用户以及销售金融产品的运营现实。在他看来，一旦 AI 能够理解上下文并进行实时辅导，销售辅导，尤其是在银行和保险领域，就成为一个适合应用该技术的场景。

Kim 还提到，许多 AI 销售辅导工具往往从技术本身出发，而 Hupo 则选择围绕银行和保险机构的运营实际来搭建平台。他认为，在服务大型企业时，深入理解其业务和行业尤为关键。Hupo 称，其模型从一开始就基于真实金融产品、常见客户异议、客户类型以及监管要求进行训练。

公司表示，新一轮融资将主要用于扩展产品能力，包括开发实时辅导功能、支持更大规模的企业级部署、加强在银行、金融服务和保险领域的市场拓展，以及扩大团队规模。

Kim 称，从更长期看，希望 Hupo 的产品不局限于销售辅导，而是能够帮助大型团队在更大范围内实现“规模化表现”，为管理者和员工提供更清晰的洞察和可操作的指导，覆盖人数可达数万人。