迪士尼迎来新任CEO是一件意义非凡的事情。本周三，鲍勃·艾格将CEO职位顺利交给乔什·达马罗，最令人关注的是整个过程的平静与顺畅——这是30多年来迪士尼接班最少纷争的一次。

整个接班过程透明公开。包括达娜·沃尔登和艾伦·伯格曼在内的关键领导层均将继续留任新组织架构中。历史上，迪士尼在CEO更替时常常失去高层管理人员，从1994年的杰弗里·卡岑伯格，到公园董事长杰伊·拉苏洛、首席财务官汤姆·斯塔格斯、直销及国际业务主席凯文·迈耶，以及迪士尼通用娱乐内容主席彼得·赖斯，仅举几例。多年来，混乱的接班计划导致了备受争议且代价高昂的黄金降落伞、股东诉讼、股东反抗以及激烈的代理权争斗。

而这一次，情况截然不同。

经过长时间的考察，充满活力且口才出众的乔什·达马罗被视为接班人已有一年多时间。他表示自己已准备好迎接挑战。更重要的是，华尔街、好莱坞、迪士尼内部人士及粉丝们都已做好准备。没人喜欢突如其来的变动。六年前鲍勃·查佩克被任命为CEO时，LightShed Partners分析师里奇·格林菲尔德曾推文表示“完全没预料到——哇”，反映了当时的紧张情绪。

古根海姆的迈克尔·莫里斯今日发布报告，题为《魅力四射的达马罗如何扭转局势，恢复高端估值》，他列举了公司面临的挑战，但认为达马罗的上任“可能成为解决这些问题的转折点”。

备受尊敬的高管、CEO候选人沃尔登将继续留任迪士尼，担任总裁兼首席创意官，这一新职位拥有大幅扩展的职责范围。其他潜在CEO候选人目前也都仍在组织架构中。沃尔登本周早些时候公布了迪士尼娱乐的新领导架构。

迪士尼董事长詹姆斯·戈尔曼表示：“每个人都想要更多，这是人之常情。我们拥有一支出色的团队。我对所有高管都怀有极大的尊重。我认为这次交接非常稳定且恰当，我为他们所有人喝彩。”戈尔曼领导了此次接班过程。

鲍勃·艾格终于真正退居幕后。2020年，他仍担任模糊的创意监督角色及执行董事长，导致他对查佩克的挑剔，引发内部混乱和政治斗争。艾格在周三股东大会上播放的预录视频中表示：“当我2022年回归时，人们对自己工作的公司失去了信心。如今，无论我走到哪里，都能感受到对未来的信心和兴奋。”

迪士尼从查佩克时代的教训中吸取了经验。一些观察人士认为，这次艾格准备好卸任也是关键因素之一。

戈尔曼在上月接受Deadline采访时谈及此次搜索和最终决定时说：“这次我们必须做对，我对此全力以赴。”

“我们寻找的是了解企业文化、热爱品牌、具备领导者应有的积极向上和激励人心品质的人。还要具备战略眼光，能洞察行业未来，而非仅仅关注过去，能够建立重要合作伙伴关系。”达马罗拥有“数十年迪士尼经验，管理过庞大的公园和游轮业务，同时具备出色的创意触觉。”

佩珀代因大学格拉齐亚迪奥商学院组织理论与管理教授凯文·格罗夫斯称赞此次接班过程“顺利”，称之为“接力式接班”，聚焦于“几位直接向艾格汇报的候选人。对候选人能力的清晰了解和透明度是高质量且全面流程的标志。”

回顾历史

迪士尼由沃尔特·迪士尼和其兄弟罗伊·O·迪士尼于1923年创立。沃尔特于1966年去世，罗伊于1971年去世。随后一批资深迪士尼高管接任，直到1984年公司聘请了首位外部CEO，来自派拉蒙的迈克尔·艾斯纳。

艾斯纳与华纳兄弟高管弗兰克·韦尔斯搭档，后者担任总裁兼首席运营官，两人建立了紧密且富有成效的合作关系。韦尔斯于1994年因直升机事故不幸去世，这一事件被广泛认为是公司随后接班问题的导火索。

1994年，艾斯纳接受了四重搭桥手术，随后任命好友兼超级经纪人迈克尔·奥维茨为总裁。但两人关系恶化，奥维茨仅任职14个月便离职，获得了高额赔偿，引发了针对艾斯纳和董事会的股东诉讼，试图追回赔偿金。诉讼最终失败，奥维茨保留了约1.3亿美元（按现值约2.77亿美元），他声称被包括艾斯纳在内的高管破坏。

与此同时，因韦尔斯去世后被忽视，时任迪士尼高管杰弗里·卡岑伯格离开公司，联合创办竞争对手梦工厂，并随后以违约为由起诉迪士尼2.5亿美元，双方最终达成和解。

十年后，艾斯纳在2004年股东大会上遭到沃尔特侄子罗伊·E·迪士尼及其财务顾问斯坦利·戈尔德领导的成功反抗，迫使艾斯纳辞去董事长职务，随后不情愿地辞去CEO职位。经过一番喧嚣的搜索，他最终支持时任总裁兼COO鲍勃·艾格接任，2005年完成交接。

艾格随后促成了迪士尼收购皮克斯、漫威、卢卡斯影业及21世纪福克斯，极大丰富了公司的知识产权，巩固了其战略家声誉。他引领迪士尼进入流媒体领域，并在国际乐园投资上做出关键决策。

董事会延长了他的合同，他也不断提名又放弃潜在继任者。曾安排拉苏洛与斯塔格斯竞争，2015年任命斯塔格斯为COO，局势看似稳定。拉苏洛辞职，2023年与激进投资者纳尔逊·佩尔茨成为艾格的对手。

斯塔格斯颇受欢迎，随后迪士尼宣布将“扩大”CEO候选人搜索，斯塔格斯离开，艾格合同延长至2021年。

二月的惊喜

随着合同到期，接班问题再次成为焦点。凯文·迈耶作为迪士尼战略规划核心，曾领导迪士尼+的成功推出，被视为潜在继任者。彼得·赖斯，时任迪士尼电视娱乐业务负责人，也被认为是强有力的CEO候选人。

然而，更大的震惊随之而来。

2020年，艾格突然宣布退休，正值新冠疫情爆发之际。他选中了鲍勃·查佩克作为亲自挑选的继任者。查佩克此前担任公园体验及产品董事长和家庭娱乐负责人，在公司外鲜为人知。

迈耶措手不及，迅速离开去执掌TikTok。赖斯后来被查佩克排挤出局。

这次接班选择并不成功，损害了艾格的声誉，也玷污了迪士尼董事会，被视为仓促推动查佩克上位。随着时间推移，查佩克疏远了关键利益相关者。更复杂的是，接班安排要求艾格继续担任执行董事长22个月，查佩克需同时向艾格和董事会汇报，艾格保留对创意事务的某种监督权。

查佩克任内问题众多，从佛罗里达纠纷、与斯嘉丽·约翰逊的公开争执，到通过极不受欢迎的重组剥夺高管创意决策权，疏远了顶级管理层。

然而，2022年6月，董事会一致投票延长查佩克三年CEO合同，称其为“华特迪士尼公司当下的合适领导者”。

不久之后，董事会又决定解雇他。

佩珀代因大学的格罗夫斯教授指出，接班规划需要考虑多方面能力，包括经验、转型项目、战略合作、收购等，还要评估候选人的性格和人际关系能力，是否能协作，是否能应对危机。

回归的鲍勃

查佩克被解雇的消息公布时，艾格宣布回归，成为所谓的“回旋镖”CEO。他削减成本，推动流媒体发展，在体育和ESPN领域做出重大调整，重组电影制片厂。他还面对佩尔茨和拉苏洛发起的昂贵代理权争斗。失败的接班为佩尔茨提供了呼吁董事会问责的筹码，他推动自己和拉苏洛进入董事会。股东最终未投票支持他们，但这场争斗代价高昂且激烈。

董事会随后将艾格合同延长至2026年底，并承诺将接班工作列为首要任务。聘请了备受尊敬的前摩根士丹利首席詹姆斯·戈尔曼担任董事长，监督接班过程，并宣布将在2026年初公布艾格继任者。

戈尔曼因在摩根士丹利成功实现平稳接班而获赞誉，在迪士尼也延续了这一传统。经过内部外部的广泛搜索，最终缩小到两位候选人：达马罗和沃尔登。ESPN董事长吉米·皮塔罗和迪士尼娱乐及制片厂董事长艾伦·伯格曼最初也被考虑。

董事会最终选择了达马罗，没人感到意外。戈尔曼立即接受采访，讨论了这一决定。

正式交接于3月18日迪士尼年度股东大会上完成。

艾格将在2026年底前继续担任董事会成员，但与查佩克时代不同，他将仅作为顾问存在——“如果有人需要我的建议，我随时待命”，他在上月接受ABC采访时如此表示。达马罗也承诺会主动联系他。