截至今年3月，过去12个月内，美国零售商网站来自AI渠道的访问量大幅攀升。Adobe周四发布的最新数据显示，在截至3月的一年中，美国零售网站的AI流量增长了269%，延续了此前假日购物季期间AI流量增长693%的强劲势头。

一季度AI流量同比增长近四倍

报告显示，2026年第一季度，美国零售网站的AI流量较上年同期增长393%。Adobe表示，越来越多消费者开始借助AI助手进行在线购物，这一趋势正在改变零售网站的流量结构及其价值构成。

AI访客转化率与参与度全面领先

除流量规模外，AI访客的质量指标也出现明显变化。Adobe数据表明，来自AI渠道的访客在转化率、参与度和停留时长等方面均优于非AI访客，每次访问带来的收入也更高。

Adobe指出，这一情况与一年前形成鲜明对比。当时，传统访客对零售商的价值更高，而如今AI访客已在多项关键指标上反超。

根据统计，2026年3月，AI流量的转化率比“真实用户”高出42%，创下新高。而在2025年3月，AI流量的转化率仍比普通用户低38%。

在参与度方面，Adobe发现，通过AI渠道进入零售网站的消费者，其参与率通常比非AI渠道高12%。相关数据还显示，这类购物者在网站上的停留时间延长了48%，每次访问浏览的页面数量增加13%。

在收入层面，截至今年3月，AI驱动的每次访问收入（RPV）比非AI流量高出37%。而在12个月前，常规人类流量的价值仍比AI流量高128%。

数据来源与消费者调查结果

上述洞察基于Adobe Analytics对美国零售网站超过1万亿次访问的在线交易分析。Adobe还参考了对5000多名美国受访者的调查结果，了解消费者在购物时使用AI的情况，并利用其新推出的AI内容可见性检测工具，评估零售网站对大型语言模型（LLM）的可访问性。

在这项调查中，39%的受访者表示，他们在进行在线购物时会使用AI工具；85%的受访者认为，AI改善了他们的购物体验。Adobe指出，这些看法可能与AI帮助消费者缩小商品范围、更快找到所需产品以及发现折扣有关。

此外，66%的受访者表示，他们目前相信AI工具在购物场景中能够提供准确的结果。

零售商与出版商在AI流量上的差异

Adobe提到，与部分因AI而面临推荐流量下降的出版商不同，零售商在当前环境下更有动力提升网站对AI的友好度，以便更好承接来自AI助手和相关工具的访问。

网站AI可访问性仍存短板

尽管AI流量价值显著提升，Adobe的检测结果显示，并非所有零售网站都已为此做好技术和内容准备。

该公司发现，零售商主页上约四分之一的内容尚未针对大型语言模型进行优化，分类页面的情况与此类似。在单个产品页面层面，问题更为突出：约34%的产品页面无法被AI正确访问。

Adobe表示，零售商需要提升网站内容对大型语言模型的可访问性，以在未来持续吸引并留住在线购物者。