一项基于五项实验的研究显示，在感谢信、生日祝福或情书等情境中，使用生成式人工智能代写并署上自己名字，可能让写信人产生内疚等负面感受；透明度被认为是关键因素。

在折扣促销日益频繁的背景下，多家零售商的最新表现显示，依赖降价换取短期销量，未必能转化为可持续盈利和长期客户价值。业内观点指出，顾客更容易记住的是品牌带来的整体体验，而非一次结账时节省的金额。

斯坦福商学院研究基于随机对照试验发现，汽车保险横幅广告可显著推高广告主网站访问量，并在随后几天降低竞争对手访问，显示重复投放有助于维持品牌在消费者记忆中的优先位置。

多起案例显示，社交平台上的病毒式负面内容可能迅速放大并冲击小企业经营。与拥有公关与危机管理资源的大公司不同，小商家往往难以承受一轮网络风暴带来的后果。

加州大学圣地亚哥分校拉迪管理学院研究发现，信息措辞中词语是否存在“容易检索的反义词”，会改变人们在判断陈述真伪时的信心程度，从而影响信息说服力。

英国多地酒吧经营者称，越来越多顾客在吧台前自发排成单列队伍点酒，影响服务效率与体验。行为研究者认为，这种做法与疫情后公共场所行为变化及群体压力有关，并可能因“公平感”而持续。

最新发表在《消费者研究杂志》的一项研究显示，相比一味强调“人人适用”，在广告中明确指出“谁不适合这款产品”的排他性信息，更能提升目标客户对产品契合度和专业性的感知，从而带来更高互动与转化。

多家数据与零售机构显示，随着圣诞节临近，美国消费者在假日购物季后半段更偏向品质驱动型消费，并大量使用店内自提与门店购物来完成最后时刻的礼物采购。