Figma首席设计官:跨学科背景如何塑造“有感受”的技术设计

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从布加勒斯特钢琴课到旧金山录音棚

Loredana Crisan回忆,她与创造力的关系始于7岁。当时,她在罗马尼亚布加勒斯特的家中厨房,母亲问她是否想学钢琴,她当即答应。此后,她持续学习钢琴,并最终进入古典音乐学院就读。

她表示,自己在生命中很长一段时间都高度专注于音乐。青少年时期,她一度“反叛”古典音乐,转向电子音乐和其他类型的音乐制作。当时的罗马尼亚正从共产主义体制向更开放的文化环境过渡,西方音乐和其他文化形式逐步进入当地,这一阶段成为她最初的探索期。

音乐制作的职业路径后来将她带到美国。她在旧金山的录音室担任录音师和制作人。Crisan说,从罗马尼亚来到美国后,她意识到旧金山并非录音行业的中心,她当时面临两个选择:前往洛杉矶继续音乐事业,或加入一家初创公司。出于对新领域的好奇,她选择了后者,加入了一家名为 Lexy 的初创公司,担任录音师,为助理类体验的原型设计音频界面。

从声音到像素:以“学徒式”方式进入设计

Crisan表示,自己并非传统意义上的视觉设计师,但她非常熟悉在某种媒介中创作时的那种“得心应手”的感觉。这种经验促使她产生强烈愿望,希望像理解声音一样理解像素。

她称,自己唯一熟悉的学习方式是类似学徒制的路径——通过投入、观察和反复实践来掌握一门技艺,就像当年学习钢琴时通过专注聆听来训练自己一样。

如今,作为 Figma 的首席设计官,她认为早年的音乐训练以意想不到的方式影响了她与工作的关系。她表示,无论是音乐还是设计,核心都在于面向受众,“演奏音乐时当然也是为自己,但你是在传递某种东西;优秀的设计同样在传递某种东西。如果我们成功了,我们的工作会让人们有所感受”。

跨学科角色:在产品、研究与品牌之间切换

Crisan称,自己在 Figma 的职责横跨多个团队,包括产品设计团队、研究团队和品牌团队。这一角色使她能够从产品开发的不同环节思考问题。

她表示,研究帮助团队理解下一步应构建什么以及市场的具体需求;设计则关注这些需求在产品中的呈现方式;品牌团队则围绕公司目标、沟通方式以及产品叙事展开工作。她指出,与产品经理和工程师的协作同样是其中重要一环。

在她看来,能够在这些不同领域之间切换视角,是当前工作中最令她受益的部分之一。

抗击倦怠:目标、进展与社区

谈及工作节奏与倦怠问题,Crisan表示,“倦怠是真实存在的”。她称,自己经常关注的一点,是确保团队成员有足够的喘息时间。

她介绍说,自己在带领团队时常回到一个框架:目标、进展和社区。她认为,这三者需要保持良好平衡,工作才更有意义,人们才不易产生倦怠感。

Crisan还提到,她对神经科学长期保持兴趣,会思考大脑如何对不同环境作出反应。她认为,在没有外界强刺激的情况下散步,有助于让大脑中“总是活跃的那一部分”浮现,从而产生灵感。

日常习惯:从力量训练到播客

在个人作息方面,Crisan表示,运动是她的“基础之一”。她通常在早晨起床后首先进行力量训练,这有助于为一天定下节奏。训练时,她会收听播客以获取灵感,其中一部分内容与神经科学相关,聚焦大脑如何处理外部世界的信息。她认为,这对她作为管理者的工作很有帮助。

她提到,自己会尝试以明确的议程开始一天的工作。到办公室后,她会与团队协作,可能包括召集设计师讨论问题、审视他们的作品,或与领导团队一起探讨战略方向。

协作与惯例:为团队建立“共同语言”

Crisan强调,协作在工作中“非常重要”。在她看来,团队成员之间越能形成互补,越容易建立起无需过度思考彼此分工和流程的工作惯例。

她表示,自己始终关注团队及其周围环境和关系的持久性,并认为引入不同观点通常会让产品变得更好。

在具体做法上,她提到,建立惯例可以从简单的安排开始,例如团队固定的聚会时间:周一是否集中确定本周计划,周五是否进行总结与反思等。她认为,让团队定期聚在一起,面对用户问题并逐步形成共同语言,是行之有效的方式。

Crisan总结称,无论是音乐创作还是产品设计,最终都指向同一目标——通过作品与受众建立联系,让人们在使用技术产品时产生真实的感受。


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